王女士选择跟小城驿栈签约，将刚收到的一套公寓委托其装修和出租，交了2.3万元后等着按时收租，未料一切化为了泡影。

　　交2.3万元委托装修出租 前去查看发现只换了门锁

　　王女士所购公寓位于西安市大兴东路中南青樾小区7号楼。王女士说，这栋楼两个单元都是几十平方米的公寓。2021年9月份交房后不久，她就接到一家名叫陕西小城驿栈不动产管理有限公司(以下简称“小城驿栈”)的业务员来电，“业务员知道我收了一套公寓，问我愿不愿意出租，声称他们可以负责软装统一出租，说我只需要按时收租就可以。”王女士，这样能省去很多麻烦，收入还颇为稳定，她没考虑多久，就到该公司签约了。

　　王女士说，因为公寓交付时就已是精装房，所以在跟小城驿栈签订的服务合同中约定，所交纳的2.3万元为房屋软装配置费，配置期为45天。此后每月的月租金为2100元，租赁期为3年。“因为他们说要做民宿，要给房间里配置空调、冰箱、床具、座椅等，我就想着配置好了，就能收房租了。”让王女士没想到的是，45天到了，她前往新房查看，发现只更换了门锁，房内却空空如也。她给业务员打电话，没人接，找去公司大门紧锁。

　　还有委托装修出租的 进场的家具又消失了

　　2月19日上午，华商报记者来到王女士的新房看到，正如王女士所说，只更换了门锁。与王女士有同样遭遇的还有任先生，任先生的房子本来也换成了密码锁，但这几天又被换回原来开发商配置的普通门锁。

　　任先生带记者来到其朋友的新房，记者看到，房间贴了壁纸、挂了窗帘，安装了空调。任先生说，本来还摆了一张床，可不知何时又把床拉走了。在小城驿栈发给业主们的公寓软装配置表上，罗列了房间配置物品多达30多项。

　　“我们签约的时间不一样，交的软装费也不一样，我交了2.38万元，约定的每月租金是2200元。可现在看来，都成了空头支票。”任先生说，他也找了该公司负责人数次，都不解决问题，当日下午，任先生前往西安公安高新分局唐延路派出所报警求助。

　　在业主们的维权群里有接龙维权信息，记者看到，仅家中原封不动的就有17户。

　　西安城南海亮时代One的业主也投诉了小城驿栈。业主郑女士说，她去年跟该公司签订了合同，交了2.58万元的软装费后，对方也给房子配置了物品，也将她的房子作为民宿上线到一些小程序上，她也拿到了第一个季度的租金，但此后就不给了。之后房子被该公司出租给个人。她是既收不回房子，也拿不到租金。该小区还有业主投诉称，交了软装费，物品一直配不到位……

　　小城驿栈法定代表人：多方面因素影响 给三个方案让业主选择

　　华商报记者通过天眼查App查询发现，陕西小城驿栈不动产管理有限公司成立于2021年6月，于2021年11月更名为陕西小城驿栈住房租赁有限公司，同时，法定代表人也由赵某变更为朱某。

　　2月19日下午，华商报记者联系到小城驿栈法定代表人朱某，他介绍，公司目前的处境来自多方面的原因，有疫情的影响、也有资金链断裂的原因。对于总共涉及多少户需要解决，朱某表示不是很清楚，声称其他楼盘的差不多解决了，中南青樾小区的总共有40多户，目前正在商量中。对于配置至业主新房内的物品又莫名消失的情况，其称这是入室盗窃行为，可以选择报警。

　　朱某说，“根据不同业主的不同需求，我们现在给出三个方案，第一是和公司解约，要求退还软装费的，双方协商好金额，公司分12个月退还;二是软装过的业主收回房屋，及时止损，自己出租;三是继续合作，公司争取赶3月底前将未软装的房子完成配置，之后与业主们重新约定房屋出租收益等事宜。”

　　对于朱某的答复，有业主表示无法接受。业主任先生和郑女士均认为小城驿栈根本没有能力完成，却依然以合同服务的形式骗业主的钱，存在诈骗行为。

　　律师：到底是违约还是圈套 执法部门需依法启动调查程序 厘清真相

　　陕西许小平律师事务所律师罗震东说，陕西小城驿栈住房租赁有限公司如果仅是因为市场经济环境因素或其他原因经营不善而违约，这属于商业风险，是民事纠纷。当然，人民法院在审理案件的过程发现涉嫌刑事犯罪的，仍然可以将犯罪线索移交公安机关。

　　罗震东说，在面临众多市民投诉举报的情况下，公安机关应当依法启动调查程序，全面审查公司的经营流程和资金去向，厘清真相，给群众一个满意的答复，全面维护稳定有序的市场经济环境，实现司法的公平正义。

　　华商报记者 苗巧颖