跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344613)
华商网讯 (记者 刘超) 老旧小区通天然气本来是件高兴的事，但网友“立夏下雨”在华商论坛群众呼声反映，他所居住的莲湖区大兴西路畅春园小区如今安装天然气，物业要收3960元安装费，其中1980元没有公示明细。网友随后投诉到相关部门，但也没有实质性进展。》》详情
业主：小区装天然气多收1980元 不说明也不公示
网友“立夏下雨”家住莲湖区大兴西路畅春园小区，今年5月份开始安装天然气。按6月4日物业贴的公告显示，每一户需缴纳3960元安装费及15元/㎡的城市配套费。其中安装费用包含了管道初装、建审、报建、设计、验收、制卡、点火。
网友“立夏下雨”称他们小区大部分房子都是90多平米，这样算下来每一户要交5000多元。本来安装天然气是好事，交多钱都没关系，但是6月17日，西安秦华天然气在小区内贴出收费情况告示书，写明了安装天然气的价格收费标准为天然气安装工程材料费1598/户；天然气采暖材料增加费380/户；市政配套费15元/平米，同时强调除以上收费再无其他收费项目。如果按照这个收费标准算下来，他们90多平米的房子只需要交3328元，物业多收了将近2000元。
网友“立夏下雨”给12345市民热线投诉，随后市场监管局、街办都来协调过，但是没有实质性进展。
物业：多收的钱是预收款 完工后将公示并多退少补
西安秦华天然气公司工作人员告诉记者，无论新旧小区安装天然气每户只收1980元的工料费，其中包含了1580元的初装费、380元的增容费和20元的气卡费。“其他费用可以跟小区物业公司进行核实沟通，天然气公司只收取工料费。”秦华天然气公司工作人员说。
随后记者联系到了畅春园小区心桥物业负责人，负责人称畅春园小区是一个老旧小区，一直未能安装天然气。之前村委会也跟天然气公司沟通过，但是没有成功。后来村委会委托他联系，经过努力，今年5月，小区终于开始进行天然气施工。
他们6月4日张贴的公告要收取3960元安装费，不过后来改成了3580元+(5元×户内面积㎡)。至于降价原因，物业负责人称因为早在2016年的时候他们就按照3580元收了一次费，后来因为没装成把钱退了，如今退钱的人认为涨价不合适，所以他们通过和村委会协商，又改成了之前的3580元。
至于为何会比西安秦华天然气公司公示的价格高，物业负责人解释称畅春园小区历史悠久，有些图纸已经缺失。天然气工程师进驻小区进行管道设计，但等开挖时发现管道位置不对，施工遇到难题。“截止目前已经挖断了了3根供水管、1根消防水管、3根电缆线和1根排污管，这些管道挖断后还要修复。”物业负责人称除此之外，在安装工程中，很多业主的空调机需要挪移，车棚上架管需要吊车，在别的小区接口天然气也需要协调。
再加上这2年他一直在为这事跑前跑后费尽了心，办手续也需要资金。这些不可预知的情况加在一起，就导致他们的收费不可能只包含天然气公司公示的安装费。所以多出来的一千多元，是他们的预收款，等到工程结束后，会将所有的收费明细进行公示，并且多退少补。如果到时候业主再有任何异议都可以随时沟通。但目前的确没有办法公示，如果业主不满意可以不交款，他们是采取自愿缴费，待竣工后，业主可自行联系天然气公司安装。
对于物业的说法，网友“立夏下雨”称在公示的通告中，并没有说明哪些部分是预收款。况且预收款物业也没有根据，要收也是花多少钱公示后再交钱，不能单纯预估一个1600元。而且小区有650户左右，如果每一户都交钱，算下来要多收104万元，这些钱也不是小数目。特别是物业说的采取自愿缴费，网友更不理解，老旧小区天然气改造是政府开通多项绿色通道利民的一件事，每个业主都有权利享受，物业现在通知不满意可以不交钱，但是就得自行联系，摆明了就是欺负人。
市场监管局：已介入协调 要求物业公示费用
莲湖区市场监管局告诉记者，他们接到小区业主投诉后已经介入协调了。但是根据相关文件规定，安装天然气属于市场调节价，物价部门不定价。并且该小区属于村民自管自治的小产权房，应该按照《村民自治法》进行村务公开。“我们已经要求物业将收取的费用明示出来了，收取了多少钱干了什么。”工作人员针对网友的投诉也跟物业公司进行了约谈。
市场监管局工作人员称在小产权房中存在一些乱搭乱建的情况，这些拆除再安装都需要一定的费用，在施工中出现管道、电缆挖断的情况，维修也需要费用，“收款属预收，也能够理解”。
最后，莲湖区市场监管局已经与小区物业和村委会进行了沟通，村委会也提供了当时的会议纪要，由村民委员会的委员签字认可收取3580元+(15元×户内面积㎡)。
而桃园路街道办工作人员也告诉记者，对于价格他们没有权力约束，但是他们收到投诉后也第一时间组织了多方沟通。最终确定如果业主对物业的收费不满，是可以拒绝交钱，并且如果已经交了，物业也必须无条件退款。
关注公众号，随时阅读陕西工人报
