近期不少西安市民的一码通变成了黄码或者红码，不知道怎么办。

　　疾控部门提示，一旦被赋上黄码、红码，首先不要外出，然后跟社区取得联系，也可以进行自我排查，看有没有跟官方公布的病例有接触的可能，或者近期有到过中高风险区，如果这些都没有，可以跟社区联系，请求返码。

　　西安市大数据局针对咨询较多的问题统一解答。

　　1.从外地来陕西出差，为什么会变黄码呢?

　　外省市来返人员到达西安时进行一次“落地检”，并在72小时内完成“三天两检”，如果“落地检”36小时后还未完成“三天两检”第一检，系统将会给您的一码通赋黄码，核酸检测后会恢复绿码。

　　2.从高风险区回西安，一码通会变色吗?

　　高风险地区来返人员，自离开风险区域时间起计算，7天内集中隔离，赋红码;7天后解除管控，赋绿码。

　　3.从中风险区回西安，一码通变红，如何恢复?

　　中风险地区来返人员，自离开风险区域时间起计算，7天内居家隔离医学观察，赋红码;7天后解除管控，赋绿码。

　　4.密接人员的一码通多久可以恢复绿码呢?

　　如被判定为密切接触人员后会即刻赋红码。自判定密接时间(末次暴露时间)起计算，7天集中隔离，会赋红码;第8-10天会赋绿码并弹窗提示居家健康监测;10天后解除管控，赋绿码。

　　5.密接的密接人员的一码通多久恢复绿码?

　　如您是密接的密接人员，自判定时间起计算，7天内居家隔离，赋红码;7天后解除管控，恢复绿码。

　　6.因疏忽没有参加全员核酸检测，一码通有弹窗提示了，怎么做才能取消弹窗?

　　1次未参加全员核酸检测，一码通会弹窗提醒，完成核酸检测后弹窗解除。

　　7.因为工作太忙，最近一直没有做核酸，一码通变黄码了，怎样才能恢复绿码?

　　假如连续2次未参加全员核酸检测，便会赋黄码，完成核酸检测后赋绿码。

　　8.收到疫情指挥部提醒短信后，我的一码通变黄码，如何恢复绿码?

　　连续2轮未参加全员核酸检测的人员，由市指挥部信息化专班赋黄码，并发送赋码提醒短信。按短信要求完成核酸检测，即可恢复绿码。

　　9.去过涉疫场所，一码通会变色吗?

　　自判定后，需在72小时内完成“三天两检”，完成核酸检测后解除弹窗提示。一码通不变色。 华商报记者 李琳