跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344613)不供暖交30%的暖气费，房子就算空置，物业就会关掉生活用水，这个供暖季的规定，让西安市民王女士十分不满。华商报记者发现物业此举并不新鲜，在不少小区都出现过这样的情况。
业主：物业在混淆概念
办理供暖期空置房申请 生活用水面临停供
王女士家住西安市雁塔区兰乔圣菲小区，因为平时上班较远，房子一般只在周末才住。往年家里都按照不供暖空置交30%的暖气费，然而今年物业在小区电梯贴出通知，要求不供暖就停掉家中的生活用水。
王女士家往年冬季都是办理的空置，只缴纳30%的暖气费，费用大概是1500元，如果要交全额暖气费大约5100元。王女士说，物业此举是混淆概念，不供暖空置和不居住空置房是两个概念，“交30%的运行费和房子能不能住人没有关系，我在这居住也同样可以选择不供暖。”
物业：今年才开始执行
往年办空置住户较多 导致暖气不热
华商报记者看到了王女士提供的兰乔圣菲小区《关于2020-2021年供采暖的通知》，暖气缴费标准为5.8元/平米/月，缴费时间从10月15日至11月10日，供暖时间从2020年11月15日至2021年3月15日。通知第四条关于空置房采暖费办理的内容提到，若小区个别住户今年不在小区居住，请于11月10日前来物业中心前台收费处办理空置申请，并按规定缴纳暖气基础设施运行费（供暖缴费金额的30%)。
通知还补充了注意事项：办理空置房申请之后，为维护本小区业主及相邻业主共同利益及室内设施设备安全，将暂停生活用水供应，并需一次性缴纳暖气空置费。
对此，小区物业工作人员表示，这个办法的确是今年才开始执行的，为小区供暖的明德热力是按照小区交费的比例来分配热能，往年因为办理空置的住户较多，导致不少全额交暖气费的业主家里也不热，今年的办法是经过与物业管理委员会协商一致决定的，规定是在合理的范围之内。
调查：该办法并不鲜见
有小区要求写空置申请 并要停水停电
华商报记者查询之前的报道，发现不供暖按空置收费需要停掉室内生活用水的办法并不鲜见。据了解，不仅是市政集中供暖，有小区自备锅炉供暖也有类似规定，离兰乔圣菲小区不远的大华阳光曼哈顿小区去年首次用第三方供暖，当时规定当季用水量不得超过一定量，才可以按照空置房只交暖气费的30%的基础运行费。
去年，华商报曾报道西安电子东街105号馨园壹号小区业主不想使用暖气，物业要求写空置申请，并且要停水停电。对此，西安市雁塔区住房和城乡建设局经向小区物业了解到，对于整个采暖季不用暖气的业主，要求出具书面申请，不会主动对其水、电、暖等设备采取隔断措施。同时，对于空置房屋，提醒业主自行在户内做好水、电、气、暖等设备的隔断措施，防止因不住人而引发安全隐患。雁塔区住建局同时要求物业严格按照供暖方面的相关要求，做好小区业主的沟通解释工作。
热力企业：有业主是为蹭热
空置房并非一点温度都没 企业调控难度大
西安一家热力企业工作人员表示，在供热行业一般有共识，停暖办了空置少收费，某种程度上说起来，就是让蹭热、窃热合法化，停水停电虽有不近人情的感觉，但现实中有居民要求空置又不停水停电是为了蹭热。空置房并不是一点温度都没有，屋内的室温是通过吸收邻户的热获得的，停供或空置房造成邻户耗热量的增加和温度降低，实际上无形中扩大了邻户的采暖面积。
对于供暖企业来说，“停供关阀”只交30%运行费，会增加其他用户耗热量，也增加供热企业对系统的调控难度，如停暖住户过多，根本无法保证用热户温度达标。
市民热议：如此捆绑不合理
暖气费和水电费正常缴纳 物业无权停供
网友“落雪无痕”：我家就在兰乔圣菲，物业今年主要就是针对蹭暖住户，是为减少损失采取的措施，约束的唯一办法只有用水这项，从这一角度我能接受。但从法律角度来说，物业将暖气费和生活用水捆绑在不起是明显不合理的。说到底，暖气费应该由热力公司直接收取，以减少因供暖引发的物业和业主间的矛盾。
市民袁女士：我家房子交房后一开始没有入住，我在供暖季就办过空置，物业也要求必须停掉用水。不过每隔一段时间回家给家中绿植浇水时，物业也会很人性地帮我把水阀打开，等我临时用完后会再关掉。
市民毛女士：我觉得物业此举不合理，空置房可以按空置暖气费标准来交，水电费正常缴纳的话，物业无权停供，暖气费和物业水电费是两码事，物业这样做恐怕也不符合政策。 华商报记者 李婧
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