近日,不少市民发现咱西安出租车上的“智慧码”更好看了!据悉,西安市出租车行业正紧锣密鼓地进行出租车车辆的“智慧码”重新铺设工作。
为了让西安出租车行业能够及时应对市民出行需求的变化,经过产品功能、技术迭代更新,取消实名登记功能,服务评价流程更加简化,便捷乘车功能更加完善,西安智慧出租车的用户体验感受也将迎来全面升级。
“智慧码”整合了出租汽车行业多维数据,一次扫码即可实现一键发送目的地、分享行程、服务评价与投诉、线上支付、失物招领等功能。
“出租车智慧出行”小程序界面更加美观,出租车车牌等标识更加醒目,让用户在出行中,能够更轻松高效地抓取关键信息,一目了然。
扬招乘客通过扫描“智慧码”输入目的地,可一键发送至司机端App,自动调起路线导航,方便司乘快速确认目的地,同时乘客还可查看是否偏航或绕路。
扬招乘客可将行程分享给亲友,便于亲友知晓自己行驶轨迹和实时位置,还能设置安全联系人及医疗急救卡。
每次行程结束后,乘客都可以通过“智慧码”进行行程体验评价以及匿名投诉。相关评价数据作为评定司机服务水平的重要依据。
基于智慧码,出租车司机能收到广大乘客的真实服务评价,这些海量、多维的评价数据,能够为司机申请星级和星级评定提供科学参照,有效提高了行业服务水平。公开数据显示,自西安“智慧码”上线以来,已助力本市出租车整体服务满意度提升至99.1%。未来,西安市出租汽车行业将继续深入建设出租汽车驾驶员服务管理体系,全面推动西安市巡游出租车产业链数字变革和服务面貌整体升级。
文:西安报业全媒体首席记者 梁璠
责任编辑:胡睿琳
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