《职工心灵加油站》栏目现场。

10月9日晚21时，西安市职工赵长鸣打开了FM95.0/AM810西安新闻广播，收听《职工心灵加油站》栏目。“特别是在工作压力较大的时候，听听专业老师的建议，感觉心情得到了舒缓。节目还提到了如何在职场中保持积极心态，这让我有了更多的思考。”赵长鸣说。

今年5月，西安市总工会联合西安广播电视台共同推出了《职工心灵加油站》栏目，利用主流媒体赋能全市职工心理健康教育。西安市职工帮扶服务中心（以下简称“帮扶服务中心”）作为主要推进单位，不断创新优化栏目内容，为广大职工提供贴心优质的心理健康服务。

关心关爱职工心理健康，提升职工心理素质，为广大职工提供心灵的关怀和支持，是工会提升职工生活品质的一项重要举措。作为帮扶服务职工的窗口单位，近年来，帮扶服务中心积极推进职工心理健康服务体系建设，建设职工心灵驿站，打造专业心理关爱队伍，丰富职工心理服务内容，让西安职工的心灵都能得到最温暖的呵护和最坚实的支撑。

建阵地，打造心灵栖息家园

160平方米的“职工心灵驿站”内，划分出咨询室、宣泄室、沙盘室、音乐放松室、绿色心情室、团体咨询室六个功能区，心理图书、心理沙盘、情绪宣泄器材等设施一应俱全，为职工搭建了一个心灵放松的空间、情绪宣泄的场所，这是临潼区总工会建设的“职工心灵驿站”，也是西安市首家省级二星级职工心灵驿站。

2023年2月，西安市总工会出台了《西安市总工会“职工心灵驿站”建设三年规划》，计划从2023年起，共投入150万元专项资金，利用三年时间建成200家富有工会特色，集心理科普展览、咨询测评、培训辅导等功能于一体的综合性职工心理健康服务阵地。

作为“职工心灵驿站”建设的具体推进单位，帮扶服务中心深知，舒适、安全的环境是开展心理健康服务的前提。

“只有在这样的环境中，职工才能放下防备，真实地表达自己的情感和需求，从而更有效地接受心理辅导和支持。”帮扶服务中心主任张志宏说。

在帮扶服务中心的推进下，西安各区县工会积极行动，临潼区总工会对全区职工心理健康现状、服务基础设施及人员队伍情况等进行摸底调查，充分吸收各地区的好经验、好做法；灞桥区总工会为“职工心灵驿站”配备了音乐放松椅、智能宣泄机、心理测试专用电脑等设备；碑林区总工会在西安市铁一中学、西安市第三中学等6所学校建成6个“职工心灵驿站”，构建教师身心健康服务网络……

“目前，我们已经在谭家街道文景东区社区工会、碑林区残疾人联合会、临潼区骊山街道北关社区等多地建成‘职工心灵驿站’100多家，覆盖街道、社区、企业、学校等，为关爱职工心理健康发挥了积极作用。”张志宏说。

聚人才，共筑职工心灵防线

“老师，我一上台就紧张，看见领导就哆嗦……”30岁的社区工作人员李芳芳在雁塔区等驾坡街道的“职工心灵驿站”见到心理咨询师薛齐琳后，没多久就打开心扉，讲述了自己的困扰。通过咨询，薛齐琳利用心偶身心疗法为李芳芳进行治疗，当天就有了初步的效果。

像这样的咨询案例，经常在西安各个“职工心灵驿站”内发生。为了给前来咨询的职工群众提供专业心理辅导，帮扶服务中心积极对接全市各大医院和心理辅导机构，吸纳40多名具有心理学、社会工作、心理咨询等专业背景的高素质人才加入团队，定期为职工心灵驿站提供专业服务。

西安各区县工会也积极对接辖区内第三方心理服务机构，例如雁塔区总工会与心理咨询师薛齐琳所在的第三方心理服务机构达成合作，成立了雁塔区职工心理服务站，定期为辖区内职工群众提供一对一心理咨询、团体咨询、心理测评等活动。

“我们还组建了西安市职工心理健康公益讲师团队，邀请各地著名心理咨询师为职工开展心理健康讲座活动。”

除了组建专业团队外，帮扶服务中心还积极培育职工和工会干部心理健康志愿者队伍。通过举办心理健康知识培训、志愿服务经验分享等活动，激发广大职工和工会干部参与心理健康服务的热情，形成了“人人关心心理健康、人人参与心理健康服务”的良好氛围。

强服务，精准提供心灵需求

7月10日，在西安市西城出租汽车有限公司内，陕西省心理咨询师协会讲师李雯为广大驾驶员进行了一堂驾驶员心理健康的讲座，引导驾驶员在工作中排解和控制不良情绪，保持积极健康心理状态。

开展职工心理讲座是帮扶服务中心丰富职工心理健康服务的一项重要内容。目前，针对职工不同心理需求，中心组织来自多家心理服务机构心理咨询师、三甲医院心理治疗师等专家，开展心理讲座260余场，覆盖职工3万余人。

“我们今年开办的《职工心灵加油站》栏目，目前已举办了12期，邀请著名心理咨询师、心理治疗师传播和普及心理健康知识，为职工提供一个倾诉心声、释放压力的平台。”帮扶服务中心副主任毛敏洁告诉记者，栏目中设置了心理咨询热线，帮助职工疏解情绪，鼓励引导他们以积极健康的心态拥抱生活。

帮扶服务中心针对不同职工群体的心理特点和需求，提供个性化心理健康服务方案，对于工作压力大的职工，开展压力管理与情绪调节课程；对于家庭关系紧张的职工，提供家庭咨询与辅导；对于面临职业转型的职工，进行职业规划与心理调适指导。通过精准施策，确保每位职工都能得到最适合自己的心理关怀。

“未来，中心将继续创新服务模式和方法，开展更丰富多彩的职工心理服务活动，帮助职工排解心理压力，提升心理健康水平，让他们以积极向上的心态投身于工作和生活。”张志宏说。□本报记者  李旭东