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陕工网讯 7月1日，2024年暑运正式启动。西安客运段上海二队西杭一组细心服务旅客，为旅客出行保驾护航。
晚上22时许，西安站派出所乘警将一名13岁的小男孩送上了由西安开往神木的C200次列车。原来，小男孩独自来西安游玩，由于身上没有零钱，无法回家，于是找到车站派出所求助。民警联系到小男孩的父母，由于父母在外地无法亲自来接，让小男孩独自乘车到延安并拜托列车长帮忙照看孩子。上海二队西杭一组乘务党支部充分发挥先锋模范作用，共同护航旅客安全出行。由于列车超员运行，没有座位，吴车长为小旅客拿来常备的凳子。岗位乘务员薛永勃悉心照顾，为孩子接打开水，添加衣物，站站关注，时时询问，暖心的关怀，细致的服务，最终列车工作人员与乘警共同将孩子平安送达延安车站，并亲自将小男孩交到其父母手中。
7月2日C199次到达西安站，1车乘务员封文文终到巡视车厢时，发现1车15上有一个黑色小包，立即将遗失物品交与吴车长，经检查，发现其中有许多货单和发票收据。吴车长立即与该铺位旅客取得联系，并将遗失物品交还于旅客，为旅客减少了许多不便之处。旅客激动地连声道谢并且对列车工作人员表示了肯定和感谢!
在为期两天的值乘中，他们服务了许许多多的旅客，旅客的认可和满意，就是他们最大的动力!（吴慧芳 陈宏梅）
责任编辑：胡睿琳
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