跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)“领班，快看，我刚才发的链接，这不是你那天替旅客找包的事么，哈哈，你都登上今日头条了。”客运值班员汪豪的微信叮咚的响了好几声。
1月24日20:41分，K1002次列车已经停止检票，客运值班员汪豪看到站台中部一名女性旅客在站台上迟迟不登上列车，他快速奔向该女士，经询问，旅客在快速进站厅用餐时将背包遗落，旅客在不乘车留下找包和让工作人员去寻找两种选择中，登上了回家的列车，让汪豪寻找包，找到包后，汪豪把包送上了25日的K694次列车。
“16：20我准时收到了我的包，真的很感谢铁路工作人员，你们真的是我的神，我记你们一辈子，西安很好下次我还来玩儿!”滕女士在今日头条上发布一条这样的小短文。
客运值班员汪豪是西安站客运三班的值班站长，主要负责着3个进站口、6个实名制进站口、11个检票口、16个站台、2个出站口的作业组织以及处置各类突发情况客运员们的后勤保障工作。春运期间，他更是穿梭在7000平方米的候车室里，日夜守护着旅客的平安、有序、温馨出行。
“列车移交、站内需转交的遗失物品一个班下来就有上百件，春运期间更多了，那天发生的事情是我们工作的常态，身边有很多同事都跟我一样，我都没在意，没想到旅客对我们的工作评价这么高，”高大朴实的大男孩脸上露出腼腆的微笑。
2024年春运是汪豪经历的第11个春运，在这规模最大的迁徙活动中，旅客掉落身份证、行李落在候车室或火车上这种现象更是明显，一天能达到二百多件，大多数都是背包、年货。为了让旅客遗落的行李顺利踏上返乡的旅途，需要无数个“汪豪”们往返于候车室、站台之间，为这些遗失物品服务着。自1月26日以来，西安站共为旅客办理遗失物品752件。(曹琳琳)
责任编辑：胡睿琳
关注公众号，随时阅读陕西工人报
