在汉中市城固县邮政分公司邮件处理中心，每天都能看到一个忙碌的身影熟练操作着各种设备，将一件件包裹快速准确地分拣到相应区域。他就是邮政分拣员巨笑旭。

既要有技能，还要负责任

巨笑旭每天要面对堆积如山的上万件包裹。他的工作看似简单，实则需要高度的专注和耐心，严格遵循作业流程，通过反复实践达到熟能生巧，从而提升工作效率。

“从接车卸货、扫描、勾核，到分发、配发封车，工作强度大，还得仔细，不能出错。既是强度大的体力活，也是一种责任心强的细致活。”巨笑旭说，尤其是出口邮件装车，对体力和精力有很高的要求，搬运邮件的同时要完成分类，还要做到“大不压小，重不压轻”，将邮件码放整齐，而这项工作的时效性和准确性对整个运营环节都至关重要。

2022年春节，正在值班的巨笑旭在分拣过程中，发现了一个地址模糊、信息不全的疑难包裹。为确保这个包裹能准确送达，他反复查看信息，与寄件人联系，最终将包裹准确送到收件人手中。收件人感动不已，对巨笑旭的耐心和细致表示钦佩。这件事让巨笑旭深刻体会到，作为一名分拣员，不仅要具备专业技能，还要有高度的责任心。

“虽然在外人看来，邮件分拣工作非常辛苦、非常枯燥，但我从未因辛苦而敷衍，认真对待每个包裹。”巨笑旭说。

除了认真干好本职工作，巨笑旭还把邮件处理中心变成了培训课堂，毫无保留地将经验传授给新员工。“眼要明，手要快”“经转关系要烂熟于心，分拣才不会出错”“报刊分发表要记牢”……在他的带领下，邮件处理中心的工作效率大幅提升。

既要勤创新，还要思进取

“他真正做到了干一行，爱一行，钻一行。”这是同事对巨笑旭的印象。在处理一些特殊形状或尺寸的包裹时，传统的分拣方法往往效率不高，容易出错。巨笑旭利用业余时间研究各种包裹的特性，设计出“包裹片区编号系统”分拣法，不仅提高了分拣效率，也保证了准确性。

“在工作中，不仅要勤于思考、勤于创新，还要有不断学习和进取的态度。”这是巨笑旭常挂在嘴边的一句话。

从业多年，巨笑旭始终保持着对新技术和新趋势的敏感度以及好奇心，积极参加各种培训和学习活动，不断拓宽视野和知识面。

“学无止境，每一次比赛都是一次学习成长的机会，每一个挑战都是一次提升自己的机会。”正是这种不断进取、永不止步的精神，让他在职业生涯中一次次超越自我，取得了瞩目成绩。

2023年7月6日，他获得汉中市首届“邮政杯”邮政快递业职业技能大赛个人一等奖，被授予“汉中市技术状元”称号；9月份，在陕西省邮政行业职业技能竞赛暨陕西选拔赛上，他勇夺快件处理员职业赛一等奖；10月份荣获全国邮政行业职业技能竞赛快件处理员职业三等奖。

面对纷至沓来的荣誉，巨笑旭说：“我没有豪言壮语，只有身体力行，作为一名邮政分拣员，能为用户提供准确、及时、安全的服务，就是我最大的成就和幸福。客户满意，就是对我们工作最大的肯定。”

□通讯员  骆延峰

巨笑旭进行分拣工作。