近日，华商记者帮收到不少关于行程卡带“*”能否返回西安的求助，行程卡中“*”表示当前该城市存在中风险或高风险地区，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。

　　市民求助

　　杜先生求助：从上海返回西安

　　他老家在宝鸡市眉县，目前在上海市浦东新区工作居住，他所居住的浦东新区为低风险区，自己也一直未前往任何中高风险区域，行程卡和健康码均为绿色。即将过年了，他预订1月27日由上海至西安的高铁票，“我已经提前和返回地联系好了，由家人开车到西安北站将我点对点接回家中。”杜先生说，但让他担心的是，因为行程卡中显示有“*”标志，能否返回西安并从西安北站出站。

　　秦女士求助：从北京返回西安

　　她是西安市莲湖区人，目前在北京工作，即将放假过年想回西安家里，她预订了1月26日早上的高铁票，但因为北京目前有疫情，她的行程卡会带“*”，不知道能不能顺利出站。秦女士表示她工作居住的地方在北京市朝阳区，在京期间未去过管控小区，也未接触确诊病例或密接人员，“目前我的西安一码通绿色、北京健康宝绿色、国务院行程码也是绿色，不知道行程卡中的‘*’标会不会影响出站。”

　　沈女士求助：从深圳返回西安

　　她是西安市雁塔区人，目前在深圳工作，过年放假想从深圳坐飞机回西安，但是担心行程卡中带“*”，不知道能不能顺利出站。沈女士表示她所住的深圳市南山区是低风险，也未曾去过深圳的中风险区域。“我的粤康码和西安一码通都是绿码，公司也要求上班提供48小时核酸证明，核酸检测一直也是阴性。”

　　记者帮忙

　　1月25日，记者就此事分别向12345、西安咸阳国际机场和西安北站致电咨询。

　　12345

　　记者拨打了12345西安市疫情防控咨询电话，工作人员表示，市外低风险地区人员持48小时核酸检测阴性证明，通信大数据行程卡、西安“一码通”为绿码可返回，并提前向返回地的社区、街道办进行报备即可。返回前建议市民时刻关注疫情防控的政策和动态。

　　西安咸阳国际机场

　　咸阳机场疫情联合防控指挥部的工作人员表示：市民在西安机场下机后，出示48小时内核酸检测阴性证明、西安“一码通”绿码、通信行程卡后可正常离开。若其在回来前14日没有去过当地的中高风险区，下机后配合测温，出示48小时核酸阴性证明、扫行程码和一码通绿码是可以正常出站的;若其之前曾去过中高风险地区，一码通会自动变码，红码集中隔离(费用自理)，黄码则由区县人员接回居家隔离。建议及时关注西安咸阳国际机场发布的疫情防控政策通知，以及自己所在区域的防控政策。

　　西安北站

　　随后，记者拨打西安北站疫情防控指挥部公布的电话，语音提示显示：市外低风险地区人员持48小时核酸证明、行程卡、绿码可正常出站;中高风险地区来返人员请提前咨询社区和区县隔离政策。 华商全媒体记者 杨平 于震