随着春节临近,1月15日,陕西省消费者权益保护委员会联合四川、重庆、贵州、云南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆九地消费者权益保护组织联合发布春节消费提示和倡议,提醒消费者文明、健康、绿色、理性消费,倡导经营者诚信自律、守法合规经营,切实保障消费者的合法权益。
警惕网络“养生讲座”
切莫轻信“神奇疗效”
老年消费群体需要格外警惕网络“养生讲座”陷阱,不要点击观看微信群或私聊发送的直播链接。因为这类直播往往是无良商家为规避审核和监管邀请特定人群观看的隐蔽私域直播;警惕主播化身为“授课讲师”,对普通食品、保健食品、按摩器材甚至“三无”产品进行夸大其词的虚假宣传。
消费者在身体不适时,应及时前往正规医疗机构就诊,并通过咨询医生的专业意见获取科学的保健知识;在挑选保健食品时,请认准保健食品(小蓝帽)标志和批准文号,谨记保健食品属于食品范畴,不具备药用功能,没有治疗或预防疾病的作用。
玩具选购查看包装
使用说明细心阅读
家长在为孩子挑选玩具和体育用品等节日礼品时,应购买正规渠道销售、正规厂家生产、标明产品执行标准的产品,确保产品使用安全,避免潜在的烫伤、烧伤、划伤及增塑剂超标安全风险。
如购买“真煮”迷你厨房玩具时,应仔细检查产品标识及信息是否齐全;选购电磁灶、电饭锅等儿童厨具时,应注意查看CCC认证标志,选择符合安全标准的产品;在选购跳绳、球拍时,最好触摸一下手柄,不购买材质过于柔软的产品;不购买颜色过于鲜艳和印花图案过于丰富的产品。
“只限今天”却变多天
警惕价格虚假宣传
春节期间,商家促销打折活动多,一些不法商家利用“最后一波”“限时秒杀”“仅限今日”等营销话术,给消费者制造“再不买就没了”的紧迫氛围,诱导消费者抢购。
建议消费者理性对待商家的营销策略,不冲动、不盲从、不跟风,根据个人实际需求,做出正确选择。
预订退订规则需明晰
增强自我保护意识
消费者在预订酒店时,应先确认好行程及时间,避免因取消预订造成经济损失。
各地消费者组织建议消费者可首选支持免费取消或入住当天可免费取消的酒店和房型,尽量不选择不可取消或仅15或30分钟内免费取消的房型;如确因不能预期或特殊原因无法入住的,应第一时间主动联系酒店及平台说明情况,协商解决方案,尽量减少损失。
妥善保管消费凭证
及时维护合法权益
春节及日常消费中,消费者应注意妥善保存好消费凭证,包括订单明细、付款凭据、宣传资料、商家承诺、沟通记录等有效证据,以便出现消费纠纷时,有充足证据维护自身合法权益。
发现自身合法权益受到损害时,请及时向当地消费者组织或登录全国消协智慧315平台小程序投诉,选择合法途径维护自身合法权益。
遵循诚信经营原则
弘扬勤俭节约风尚
各地消费者组织倡导经营者诚信合规经营,严格遵守价格法、广告法等相关规定;严格落实明码标价,杜绝价格欺诈、哄抬物价等不正当价格行为;严格生产经营管理、规范销售行为,及时排查企业自身违法隐患;严格把控商品和服务质量,不销售不符合法律法规和强制性标准要求的产品。
与此同时,各地消费者组织还建议旅游景区、文博场馆等文旅机构,科学设置线上线下购票及预约渠道,优化预约程序,简化预约措施,保留人工窗口;加强对旅游应急指挥中心、智能闸机、景区智慧屏、票务系统、电子讲解、停车场、景区道路等基础设施的数字化与智能化改造升级,全方位满足游客的参观游览需求。(南江远)
责任编辑:白子璐
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