陕工网讯 春风和煦、万物复苏，十里钢城充满春的气息。陕钢集团龙钢公司储运中心以“双月双争”活动为契机，动员广大干部职工共同提升文明服务意识，助力公司精神文明建设工作向纵深推进，让文明之花开遍十里钢城。

加强理论学习 夯实思想根基

　　该单位积极响应公司号召，制定下发储运中心“争做文明职工争创文明钢城”活动清单，充分利用周工作例会、班前班后会、“三会一课”等，常态化开展《新时代公民道德建设实施纲要》《新时代爱国主义教育实施纲要》学习，并严格对照公司《职工文明手册》，规范干部职工言行。同时，将“双月双争”活动与开展学雷锋志愿服务活动结合起来，开展了“弘扬雷锋精神——让青春在奉献中绽放”等主题鲜明、内容丰富、形式多样的实践活动，引导全员围绕公司扭亏脱困和降本增效两大任务积极贡献，全面提升公司文明建设水平，营造团结一心、保持定力、干事创业的良好氛围。

开展稽查行动 提升文明素养

　　该单位不断强化区域不文明行为监督监管力度，加强对外协单位职工不文明行为的教育引导。通过常态化开展“不文明行为整治”“两不一自觉”、文明现场巡查、“六个一”等活动，对不文明现象进行通报曝光，引导职工从“要我文明”自觉转变为“我要文明”。同时，充分发挥团员青年带头作用，组织青年志愿者对职工日常不文明行为进行规范劝导，规范职工行为。目前，干部职工已形成上班劳护用品穿戴齐全，党徽胸牌佩戴规范，参会手机调至静音，待人接物文明用语，就餐乘车自觉排队，厂区不流动吸烟和不乱扔垃圾的良好习惯。

开展微笑服务 打造服务窗口

　　作为公司服务窗口单位，该单位职工与外运司机工作接触较多。为提升对外服务形象，该单位对文明用语进行规范，要求职工在与外运司机交流中言行文明有礼，同外运司机交流中多使用“您好，很高兴为您服务”“师傅，请问您有什么需要”等文明用语，积极主动为外运司机服务。在北门初检区、各料场值班室、钢材扫码区等设立外运司机服务点，为外运司机提供面包、饮用水等，提升服务质量，得到外运司机的一致好评。同时，做好开票、派车、扫码、卸车工作，最大限度方便外运司机办理业务，竭尽全力做好服务保障，进一步维护公司良好对外形象。(党博)