1944年9月8日，延安凤凰山下枣园沟口的操场上，参加张思德追悼会的毛泽东发表了著名演讲《为人民服务》，让人们了解到一个平凡战士，为人民利益勇于牺牲、任劳任怨的精神。如今，国网陕西（延安）张思德电力服务队秉承着为人民服务的精神，默默坚守十五年，让延安精神在这里延续。
“孩子，今天‘张思德电力服务队’给咱家换了电线，还凑钱给爷爷买了一部新电话，你知道爷爷有多高兴吗……”电话这头，再次听见孙子的声音，枣园镇80岁高龄的残疾老人李铁虎满含热泪，拉着服务队队员张军明的手，久久不愿放开……
“虽然我没见过张思德本
人，但是我觉得他们就是张思德。”这可能是对这支电力服务队最高的评价了吧。说这话的白殿杨老汉是张思德电力服务队的忠实“粉丝”，随身携带着一张“张思德电力服务
队”联系卡，不管谁家遇到用电故障，白老汉都会说：“快给‘张思德电力服务队’打电话，他们保管给你修好。”1999年，为了让延安人民真真切切感受到最贴心的服务，延安供电局充分利用地域特点，发出了做张思德式员工，用张思德精神用心服务圣地人民的倡议，成立了张思德电力服务队。在枣园毛泽东《为人民服务》讲话台前，队员们庄重宣誓：全心全意、完全彻底地为客户服务。
张思德电力服务队共有12名队员，管辖着延安市枣园、河庄坪两乡镇的近5000用户，其中还有中国延安干部学院、枣园革命旧址等重要客户。
多年来，无论是单位用户还是山区百姓，只要出现用电故障，打来报修电话，队员们不管何时何地，都及时周到地上门服务。成立15年以来，他们始终秉承为人民服务的精神，坚持接待客户热心、践行承诺真心、履行职责精心、售后服务诚心、志愿服务爱心的“五心”特色服务。
把爱心送给最需要的人，这是服务队队员们共同的心愿。在服务队里，有着一份特殊的服务档案，记录着一些孤寡老人、残疾人与特困户的家庭住址、联系电话和服务项目。无论是酷暑严寒，还是刮风下雨，只要他们有需要，服务队员就会为他们进行上门服务。
“这些娃娃真亲！我腿脚不好，家又住在山里，十五年了，娃娃们上门收电费，还为俺们干家务，太感谢他们了！”家住延安枣园镇温家沟村的孤寡老人梁存定夫妻称赞“张思德电力服务队”的队员们。
梁存定夫妻是村里的五保户，无儿无女，没有固定收入，仅靠政府的津贴和每年家里种的一些玉米过活。两位老人都已年近70高龄了，梁大妈患有严重的腿疾，天天拄着双拐，行动十分不便。从1999年起，无论是冰天雪地的冬日还是烈日当空的炎夏，服务队的队员们始终坚持轮流照顾梁存定二老。每年过年过节都为老人送去米、面、油等礼物，服务队队员还凑钱为二老装上了电话，给他们送上一张“便民服务卡”，并嘱咐他们有事
就打电话。
“晓峰是我的半个儿！这么些年，俺们老两口全凭晓峰他们，不然这日子可苦多了啊！”梁大妈回忆起“儿子救父”时有些情绪激动。她告诉记者，有一年冬天，雪下得很大，老伴趴在床上说心慌得不行，可是梁大妈腿脚不方便，又下着大雪，正急得不知道怎么办时，她看见了压在桌子玻璃下面的便民服务卡，赶紧就打给了张思德电力服务队。不一会，队员孙晓峰他们就赶到了，下着大雪车开不上来，他们就背着大叔往山下走，天冷路滑，走上一段路就得换另一个人背，就这样一路疾走到了山下。等到了医院，医生告诉梁大妈，要是晚来一会，就有生命危险了。而这些举动在孙晓峰他们眼里看来并不算什么义举，他们面对赞许只是淡淡回应一句：“我们是‘张思德电力服务队’，帮助我们的客户是应该的。”2013年7月，延安地区遭遇了百年不遇的强降雨灾害，暴雨使得延安地区供电设备严重损毁。7月8日延安地区第一轮强降雨到来，队员们每日都挨村挨家挨户对供电设施进行巡视和隐患排查。7月25日8时26分，一场强降雨再次袭击延安，服务队所辖区域部分线路全停、杆倒线断，相继跳闸，造成周边乡镇断电。
一连数日，在田地里、在泥潭里、在枣园地区的最高处、在最险点，从“暴雨”到“暴晒”，从白天到黑
夜，处处都有队员们忙碌的身影。在河畔，抢修队员喊着只有他们自己懂的“走、前”口号，齐心协力搬运临时抢修塔的底座；在应急照明灯下，队员们仔细在地面组装杆塔；在深坑中，队员们用铲子使劲凿着坑壁上的石块以便稳固地基……他们和时间赛跑、和暴雨抗击，面对考验，“张思德”电力服务队的队员们交上了一份满意的答卷。
十五年来，感人的事迹太多太多，他们以过硬的工作作风、娴熟的业务技能、悉心周到的服务工作，谱写了一曲曲供电人无私奉献、竭诚为民的颂歌。国网陕西（延安）张思德电力服务队队长王龙说：“客户就是我的父老乡亲！哪里有需要，哪里有故障，我和我的队员们定会义无反顾，奔赴哪里，为老区父老乡亲更好地服务！”他们用自己的行动，赢得了广大群众的认可，真正成为了新时代张思德精神的实践者。
本报记者钟洁
通讯员徐慧