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您当前的位置:首页 > 新闻 > 企业新闻 延安市电力局与客户零距离交流
2010-11-25 01:30:09来源：
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 本报讯近日，延安市电力局党支部书记及该局营销科、东关供电站负责人应邀座客延安人民广播电台“延河热线”直播室，通过电波与广大电力客户进行了“面对面”的真诚交流，解决群众的用电疑难问题。
    今年以来，延安市区电力局通过开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，牢固树立优质高效的服务理念，针对广大电力客户对供电服务需求多样化的特点，按照反应快速、服务优质的原则，通过组织培训、服务竞赛等方式不断提升全员的综合素质和服务水平，打造了一支优秀的服务队伍。节目进行过程中，热线电话铃声不断，客户就自己关心的“电费收缴、故障报修、电力安全法律法规和基建临时用电申请等问题进行了咨询，该局相关科室负责人耐心细致地解释用电政策，为听众答疑解惑。
    据了解，这已经是该局连续第三次走进“延河热线”直播间上线接听，通过这一节目平台，使延安广大群众对电力优质服务和电力人全心全意服务客户、促进宝塔区经济繁荣的信心与决心有了更进一步的解读，真正在供电企业与广大客户之间架起了一座“连心桥”。 （朱盼盼）



责任编辑：sxworker

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