李小姐刚应聘到一家公司做销售工作，因为是新入职的员工，所以凡事她都会细心聆听和观察老同事们的谈话和表现。一周观察下来，李小姐发现，同事们在聊天的时候，总是会有意无意透露自己对宠物狗的喜爱，家里养了宠物狗的同事更是会带来好多小狗宝贝的照片，利用午饭时间和大家分享。
    李小姐因为曾被邻居的狗咬过，所以对狗没有特别的好感，反而比较厌烦，所以当大家凑在一起热心讨论时，她总是感觉尴尬，不知该怎样介入这个话题。
    同时，李小姐也感觉奇怪，为什么在这么一个严肃的公司，同事之间却热衷于对狗的讨论？后来，她偶然得知，原来公司的老板 “爱狗如命”，并且他在公开场合也表示过，很欣赏喜欢狗的员工。李小姐突然意识到，自己遇到的应该就是很多单位都有的“潜规则”。
    现在，越来越多的员工会意识到，在自己的周围存在着不同的潜规则，企业的潜规则往往和老板的性格和企业文化有密切的关系。在很多中小企业，特别是老板在性格上的某种缺陷或者爱好成为企业员工不得不注意的“问题”。
    据调查，受访者普遍认为潜规则主要作用在企业的 “内部管理”、 “薪酬福利”和 “人际关系”三方面。75.5%的人表示， “企业不会允许夫妻在同一公司工作”，63.1%的认为 “销售部门是公司最强势的部门，销售部门的意见和要求最受到重视。”这些例子实际上就是公司内部的潜规则，它所发散的力量让人触摸不着又捉摸不透，其客观存在是不可避免的。
    那么，如何缓解潜规则带来的压力呢？这是每一个职场人都应该了解的问题。
    首先，员工要了解企业潜规则，做一个潜规则的理解者和参与者。
    有一个在很多企业中广为流传的关于土豆、石头和咖啡豆的故事。人们把这三种东西放在锅里煮时，发现土豆一会儿就变烂了，变成一堆土豆泥，石头则纹丝不动，又硬又没有味道，而咖啡豆则既可以保持一定的硬度，又可以散发出诱人的清香。这三者的隐喻，基本上代表了企业人对潜规则的三种态度。 “石头”型的人，一般很难在企业中生存，这种人很容易在有意无意中与潜规则相违背； “土豆型”的人，在企业里比较遵从潜规则，很容易被潜规则同化，难成大事； “咖啡豆”型的人则非常受欢迎，一方面，她们能在潜规则的侵蚀下保持自己的风格和理念，另一方面，他们还可以为企业做一些好的改变，在他们身上，潜规则和显规则得到了很好的平衡，事业能得到和谐的发展。
    其次，管理者要不断改进管理体系与方法，慢慢改变潜规则的生态环境。
    经验告诉我们，潜规则的兴起很大程度上与各种垄断和管制有关，因此增加透明度，引进竞争是很重要的。
    潜规则是一把双刃剑，积极、健康、向上的潜规则可以在企业中不断发扬，总结成较好的规章制度，上升为企业文化，最后为企业服务。反之，消极不利的潜规则，则属于一种边缘行为，需要消灭和改变。 （李雪婷）