8月22日上午9时30分，中国铁路西安局集团有限公司“会聚良缘、幸福列车”青年交友活动正式启动，路内外46家单位、222名单身青年齐聚西安动车段，享浪漫之旅，寻真心缘分。

　　如今，已连续开行3年的“会聚良缘、幸福列车”不断将青年交友浪漫之旅在三秦大地温暖延伸，为单身青年找寻幸福搭桥引线。此外，国铁西安局还开发了“西铁缘”职工婚恋交友线上平台，成立红娘志愿者服务队，加强片区和路内外单位之间的联谊交流，实现线上互动与线下活动、路内交友与路地联谊相结合的方式，为广大单身青年职工牵好“红线”搭好“鹊桥”，打通“缘分”之路。

　　这只是国铁西安局工会加强职工服务阵地建设，用心服务职工的一个缩影。五年来，国铁西安局工会围绕安居乐业、拴心留人、衣食无忧，从职工最关心、最迫切、最直接的需求入手，办成了一批实事、解决了一众难事，用心用情用力改善职工生产生活条件，推动企业发展成果与职工共享，汇聚起共建西铁美好家园的奋进之力。

文化引领润心

　　流行病学旅居史调查、抽血化验、彩超检查、专家门诊咨询……全套体检“上门”服务，还有歌舞、相声、小品看，国铁西安局充分了解偏远站区职工所思所盼、所急所难，在调研后，首开“送文化、送健康到一线”的文化健康列车，服务沿线艰苦站区，让职工在健康体检的同时，乐享文化大餐。

　　五年来，国铁西安局工会始终把职工文化建设挺在前，围绕“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”使命任务，着力构建健康文明、昂扬向上、全员参与的职工文化，以文化人，凝心聚力。

　　先后升级改造西安、宝鸡、榆林等文体场馆，新建、扩建沿线站区职工文体活动场所168个，增加活动面积10.52万平方米，职工人均活动面积增加1.17平方米，达到2.61平方米，提前完成“到2025年全国人均体育场地面积达到2.6平方米以上”的国家“十四五”规划目标。坚持“三分建、七分管”，实行“一馆一案”，管好用好文体活动阵地，315个文体活动阵地免费开放，实现了片区有中心、大站有场馆、小站有设施，做到了周周有活动、月月有演出。现在全局各站区，随处都能看到职工休闲、娱乐、健身的身影，“快乐工作、健康生活”成为西铁干部职工的新常态。

　　连续举办巴山路地群众运动会5次，开展西铁职工艺术节系列活动，开行文化列车百余趟，选优配强文艺骨干，组织文艺小分队下沿线、进班组、入工地、到公寓，累计开展“送文化到一线”活动851场，实现全局369个站区全覆盖。

　　国铁西安局工会把职工健康当成企业财富，开行健康体检列车32趟，为偏远小站职工送健康、送关怀。同时，与西京医院、西北妇幼等知名医院建立合作关系，让全局职工享受优质医疗资源。开展“线上+线下”相结合的职工心理健康服务，举办心理健康培训等活动62场，覆盖48个站段数万名职工，培养出职工EAP专员126名。开行交友列车6趟，成立红娘服务队67支，促成87对恋人成功牵手;举办13场集体婚礼，80对新人走进婚姻殿堂，以贴心、暖心的实际行动当好职工娘家人、知心人。设立女工爱心屋32个、亲子房76间，建成开放式职工服务中心6个，让家的感觉围绕在职工身边。

服务保障贴心

　　近期，国铁西安局工会决定在集团公司范围内开展2023年“金秋助学”活动，延续去年政策，对管内涉及子女今年被大学本科、专科(高职)院校录取的在职职工家庭，开展鼓励式助学。本科院校专业录取的助学金2000元/人、本科院校专科专业或专科(高职)院校录取的助学金1000元/人，探索实施为学子送一套励志书籍、一张入学车票或一个出行箱包等活动。

　　国铁西安局工会围绕职工利益发劲发力，从大处着眼、小事做起，努力为职工群众排忧解难。连续3次提高会员普惠标准，节日慰问从800元提高到1100元，人均增幅37.5%。投入4.42亿元开展职工普惠慰问，新婚送祝福、退休送祝愿、生育送礼包、上学送资助，让职工在人生的每个关键节点，都能感受到组织的关心。

　　同时，不断强化工会的服务保障职能，全力维护职工合法权益。坚持工会组织就是给基层服务的、工会干部就是为职工办事的。修订帮扶救助制度，坚持“一户一策”精准施策，集团公司114户在档困难职工全部解困脱困。加大企业补充医疗保险补助力度，将职工医疗自费补助从10万元提高至30万元，家属补助从5万元提高到10万元，各项补助比例整体增幅15%以上。印发《职工帮扶救助工作管理办法》，将职工18种大病病种扩展到30种，年度最高补助20万元，医疗互助保障最高补助10万元，生育补助由1000元增加到最高8000元，累计帮扶职工117861人次，常态化帮扶、鼓励性助学及帮困医疗合作保障补助达10942.42万元，让民生答卷写满获得感、幸福感。

　　五年来，围绕民主管理，该局切实发挥工会的维权作用。建立集团公司、站段和车间三级服务职工清单，开通11885热线和手机APP诉求平台，对反映的4137条意见建议，第一时间研究解决，重点事项督办推进，做到事事有答复、件件有回音。发挥工会职工代表提案办理工作，坚持用好线上厂务(党务)公开综合信息查询平台，实现基层单位全覆盖，集团公司层面办理职工代表提案212件，其中立案112件，答复100件，立案率超过50%，办结率达到100%。

办好实事暖心

　　五年来，国铁西安局积极顺应广大职工对美好生活的新期待，围绕职工生活品质提升目标，制定实施《“十四五”改善职工生产生活条件规划》《提升职工生活品质三年发展规划》，出台配套规划机制，高质量兑现年度实事好事和民生重点任务，把实事办好、好事办实。

　　依托“平安是福”西铁会员之家APP，打造网上服务职工新平台，先后上线“西铁缘”交友、文体场馆网上预约、职工诉求处置、电子工作证和预约签票、理发预约等功能。建成“会员特惠”西铁会员商城，开辟消费帮扶专区，定期组织优惠团购和普惠福利活动，让职工在网上进行“指尖上的交流”，既能“面对面”，也能“键对键”，畅通方便快捷、务实高效的服务职工新渠道。

　　持续深化“我为群众办实事”实践活动，针对职工通勤难问题，优化通勤车开行方案，加挂卧铺车厢，让职工“上班有盼头、回家不发愁”。为270辆宿营车配备空调、被褥、洗衣机、灶具等生活物品，宿营车变身为“移动宾馆”，让职工住的安心、洗的舒心、用的放心。同时，完善生活功能配套，建成标准化宿舍8059间，配置木质家具12352套、床上用品7.6万套，整修卫生间660间、洗浴室289个，沿线站区安装暖水宝3787台、净水设备1581台，增建洗衣房、晾衣房，增设职工之家、文体活动室等共享区域，让职工生活更加方便、舒适、温馨。

　　该局始终把解决一线职工的生产生活困难作为大事来抓。持续实施“溪流工程”，集中各方力量走现场、查水文、找水源，摸清问题、因地制宜，改造水源井、配置净水器、引入自来水，瑶曲、吴堡、观音山等36个偏远站区告别了多年吃水难的困扰，职工喝上了干净水、放心水。改造178个小食堂，扩大就餐面积，美化就餐环境，更新不锈钢餐厨设备，配备自动洗碗机、消毒柜、电磁灶、饺子机等炊具，为沿线职工打造更好的就餐、交流环境。

　　国铁西安局要求各级干部躬身入局，下基层、到车间、进班组，食堂尝饭菜，宿舍问冷暖，与职工面对面交流，遇事不避难，承责勇担当，新官理旧账，化解了一件件“急难愁盼”心头事，赢得了职工的信任和称赞。

　　本报记者 鲜康