走进黄陵一号煤矿服务队，到处给人一种整洁、舒适的感觉。矿灯超市化管理，休闲室的服务员面带笑容，服务热情。车房内12辆人车停放整齐，人员接送及时，给人留下很深的印象。让人很难想象半年前的服务队还是个老大难区队。由于队务不公开，工资分配不透明、服务质量不高、职工收入较低，意见很大，上访不断。去年7月，矿上调整了服务队领导班子。新成立的服务队领导班子从源头找原因，想办法，及时采取措施，使服务队的面貌彻底变了样。
                            让爱挑刺的职工参与工资分配
    服务队从职工最关注的工资分配入手，从各班组选代表，让爱挑刺的职工参加工资分配，让他们谈工资怎样分配，对工资分配实行“六公开”、即结算单公开、分配方案公开、工资表公开、考勤表公开、奖罚公开、自用资金公开。建立民主公开栏，悬挂在墙上，接受职工的监督。其次对职工的工作量、工分每天一公布，到月底职工就知道自己挣多少钱。新的分配机制使职工充分认识到多劳多得，解开了心里的疙瘩，从而提高了职工的积极性。
                                   提高质量树形象
    以前职工交、领矿灯很困难，上下班高峰期，非常拥挤，需要等很长时间，职工意见很大。在矿领导的支持下，建成了矿灯超市。职工自由领取矿灯，工作人员减轻了工作量，改变了服务态度，职工再不为领取矿灯而烦恼。为了让上下井的职工缩短等车时间，服务队车班改变以往的固定车次，只要有职工升、入井，车班就随时增加车次。
                                     想挣钱多干活
    为了增加职工收入，服务队到处找活干，承包一些地面和井下的路面整修、墙面喷刷、井下水沟的修砌等质量标准化零星工程。组织休班的职工参与，挣到钱后，发放给参与劳动的职工，提高了职工的收入。去年7月到今年元月，服务队职工月人均收入超过2000元，人均增长447.3元。服务队职工收入提高了，服务质量改善了，不仅服务队的职工满意，全矿职工都高兴。