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您当前的位置:首页 > 新闻 > 陕西新闻 陕西老年人运用智能技术困难服务标准出台
2021-07-16 14:07:36来源：陕工网—陕西工人报
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陕工网—陕西工人报讯（杨光）近日，笔者从陕西银保监局了解到：日前，该局指导陕西省银行业协会、省保险行业协会联合印发《陕西辖区银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难服务标准》。

《服务标准》包括网点设施、厅堂服务、上门服务、线上服务、金融知识宣传教育、消费者权益保护6大部分服务内容，共计32项服务标准。《服务标准》坚持国务院及中国银保监会文件有关适老服务的基本原则，结合辖区实际和机构情况细化内容、明确标准，更具操作性。




责任编辑：胡睿琳

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