西安市新城区总工会积极构建“互联网+”平台，开设服务、维权、培训等版块，全方位服务职工群众。
　　“通过互联网这一平台，才知道我的这种情况可以得到工会救助。这个指尖上的职工之家既实用又方便，真是太好了！”今年4月，西安市韩森寨街办保洁工张顺接过新城区总工会工作人员送来的1000元救助金时感激地说。
　　张顺能够得到及时救助，得益于新城区总工会全力打造的“互联网+”平台。
　　打开网站，困难救助、法律咨询、职工信访、职工培训、职业介绍等版块一目了然。新城区总工会主席杨素梅介绍说：2006年7月，网站正式开通，根据职工需求，每年都会对网站进行小范围调整，大的改版已有5次。张顺是今年3月份网站改版后的第一位受益者。”畅通救助通道职工有求必应
　　2015年8月，张顺的女儿被确诊为白血病，前后花费高达20万元，家庭生活陷入了困境。
　　一次偶然机会，张顺听朋友说区总工会有个网站，上面发布的困难职工紧急救助实施办法，就包括他这种类型。抱着试一试的心态，他拨通了网站上公布的困难职工援助中心电话。“你的情况符合救助标准，你先去单位工会提出申请，我们核实后，会尽快给你提供帮助。”工作人员的话让他看到了希望。
　　3天后，1000元临时救助金发放到了张顺手中。同时，他还得知了新的救助渠道：“工会工作人员告诉我，目前市总工会和市民政局正在全市实施精准扶贫战略，可以帮我继续申请救助。”“菜单式”培训更合职工口味
　　“这次培训正是我需要的，针对性强、接地气。”月21日，在新城区总工会家政服务月嫂培训班最后一堂课上，学员童太芳难掩兴奋，“西安月嫂工资最低在6000元左右，技能过硬可上万。我要通过这次学习从新就业，彻底改变家庭经济拮据的状况。好日子离我越来越近了。”
　　43岁的童太芳下岗多年，靠当钟点工赚钱贴补家用。由于没有接受过系统培训，月收入只有2000元。8月中旬，她通过老乡介绍，来到新城区总工会职工服务中心寻求帮助。在中心，工作人员打开区总工会网站介绍说：“9月份开的是月嫂培训班，网站上的职业介绍版块里有月嫂培训一栏，你可以提前选择想学的内容。”在网站上的8门授课内容里，童太芳选择了感兴趣的4项内容。
　　职工服务中心工作人员告诉记者：“中心目前开设7门课程，经过培训的人员大都可以很快就业。比如，辖区不少餐饮企业反映中式面点师傅紧缺，10月份中心就开设了中式面点培训班，在菜单式培训栏收到学员投票155张，我们根据投票调整了授课内容。”拓宽渠道维护职工权益
　　“每天上班第一件事就是打开网站进入后台，浏览线上是否有需要处理的信息。像维权信息，我们会第一时间进行分类，并转相关部门具体处理。”区总工会组织员张毅说。
　　3月29日，张毅在信访接待栏看到职工赵鹏的留言——请求工会为我讨回血汗钱。我在一家物业公司担任保安，工作时间为两年零两个月，期间经常加班也没休过年假，现在想辞职，能否要回加班费。”
　　看到留言后，张毅立即向区总工会困难职工援助中心反馈了情况。
　　当天，赵鹏就接到了困难职工援助中心工作人员刘文轩的回访电话。刘文轩告诉他：“单位没有与你签订劳动合同又拒付加班费，属于违法行为，工会一定帮你讨回公道。”
　　在困难职工援助中心与物业公司反复沟通后，赵鹏最终拿到了被拖欠的加班费9775元。而最让赵鹏高兴的是，中心帮他介绍了一份签订劳动合同并缴纳三金的新工作。
　　“下一步，我们还要延伸服务范围，做好‘工会当红娘’的角色，重点抓好信息审核工作，更好地为职工群众服务。”杨素梅说。
　　本报记者钟洁