她勤劳、踏实、睿智，她是团队的渲染者，更重要的是她用自己的行动成为对社会有贡献的人。她就是西安市碑林区劳动模范、真爱集团洗浴广场女宾部总监韩蓓。
    在采访中，韩蓓总是含蓄而低调，她说； “将平凡的小事做好，你就不平凡，虽然没有轰轰烈烈，但却实实在在的为社会、为企业做了些有价值的事情。”
    员工们说； “韩姐就像是我们这个大家庭的家长，谁有了困难她都会去问寒问暖，积极的给予帮助和支持。”
    一次女宾部领班在上班途中遭遇车祸被送往医院，韩蓓知道后，叮咛员工不要着急，自己顶岗代班，嘱咐经理去医院探望，并将员工手头工作进行调整和安排，解除员工的后顾之忧，让其专心疗养。
    今年四月，星座店、高新店面向真爱全体员工招聘领班，韩蓓对报名员工的演讲稿进行修改、语言沟通能力进行指导、并提供一些好的管理经验给予帮助。她更是在竞聘前专门抽出时间模拟竞聘场景帮助员工克服心理压力、调整心态，鼓励员工去参加竞聘。在她的帮助下，员工冯盈盈成功竞聘为KTV领班。
    对于这些事情，韩蓓说；“关爱员工不仅是给予生活困境的援助，更可贵的是面对困境给予的方法和鼓励，不离不弃，并成为员工成长的催化剂。
    每天韩蓓都在营业现场和客人进行沟通，从客人口中了解员工的工作状态、心理变化，甚至礼貌用语和微笑服务，了解酒店的设施、设备、水质等，包括工作中各方面存在的不足，以及时改变和调整工作方法。
    质量和利润同等重要，韩蓓在二者兼顾的基础上，凭着干练与才智，创造着一个又一个佳绩。
    自2006年接任女宾部总监后，韩蓓每月定下自己的营业目标，每日都进行营业额数据的汇总。
    她在酒店的卫生管理方面也是卓有成效的。早在2006年就提出了 “卫生量化管理标准”，例如：针对各服务场所大理石地面寿命较短这一现象，韩蓓制定保养计划，每月对大理石地面进行一次洁净，每天进行清洁，使只能使用两年的大理石地面寿命延长至今5年完好，光亮度在90%以上。此举使场所卫生被西安市卫生监督所评定为A级。
（田丁辉 杨涛）