宝鸡市下岗职工张卫东，去年6月在全省首家成立了“宝鸡市渭滨区百姓纠纷调解事务所”，一年来成功调解各类民间纠纷达100多件，深受社会各界关注。
张卫东，今年41岁，系陕棉十二厂下岗职工。他平时喜爱读书，在原单位工作时就经常被同事请去调解一些纠纷，1998年下岗后，他又潜心学习法律知识，心里盘算在这方面做点事。2002年，他代理了一个官司，在一审败诉的情况下，经他代理却胜诉了。此后，他不断琢磨，何不开一个“诉讼代理人事务所”呢？不久他向司法部门上交了申请报告，可是这报告却没有批准。他但并未失望。通过上网查询，他看到上海成立有“离婚公司”，专门进行离婚前的调解，我省也曾经有人专门从事过纠纷调解。看到这些消息，他眼睛一亮：我何不开个“百姓纠纷调解事务所”呢？他又跑司法、公安、工商等相关部门咨询。功夫不负有心人，去年6月11日，宝鸡市工商部门给他核发了营业执照。
把百姓纠纷通过司法程序外来协调解决，这新的事物一经诞生，就受到社会广泛欢迎。一年来，张卫东的事务所成功调解了婚姻、债务、经济、庄基地等方面的民间纠纷上百起。有个中年妇女因感情不和，要求离婚，面对财产分割却不知所措，无奈中她找到了张卫东。第一次调解时，其丈夫态度很不好，但经过他四次耐心开导，终于使双方达成协议。一对邻里，因琐事发生矛盾，隔阂很大，接到求助电话，他主动上门，从法律、生活角度耐心调节，最终双方握手言和。面对可能发生严重后果的案件、面对错综复杂的事实，张卫东都能按照法律程序办事，一次次化解矛盾，力争使当事人通过调解实现自己的意愿。最近西安等地市民也打电话，寻求张卫东的帮助。
据他讲：百姓纠纷调解事务所的服务宗旨是调节纠纷，减少诉讼，最终消解诉讼，降低诉讼成本，目前，事务所有5名员工。百姓纠纷调解事务所填补了我省司法诉讼外专业调解百姓纠纷的空白。
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