跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344613)“大家不要急，一个一个上，拿好自己的行李，注意脚下安全。来，车票看一下……”1月15日，由安康开往西安方向的K8178次列车门口，乘务员张鑫熟练地引导旅客乘降。
张鑫是中国铁路西安局集团有限公司安康电务段的一名新工，从太爷爷起，他们一家四代、二十几口人都在铁路部门工作。今年春运，接到支援通知后，张鑫第一个报了名，经过专业培训，“跨界”成为一名列车员。
这趟列车上每节车厢都有和张鑫一样的青工。列车员工作看似简单，门道却不少，从开门挂牌、放好脚踏板、拉好警示带、立岗、查票、检查锁闭车门、安置旅客、整理行李、打扫卫生……几趟车下来，由于表现出色，张鑫成了小组长，春节后将值乘安康-深圳的临客。“这是我经历的第一个春运，以前坐火车都是别人服务我，现在我也可以服务别人了。”张鑫自豪地说。
在春运路上，旅客比平时更多，张鑫还主动增加了车厢巡视的次数。平时在列车上除了严格落实春运乘务工作标准外，张鑫还虚心向师傅们请教春运乘务经验和应急处置要领，力争规范有序地做好每一项工作。
每次到站，旅客们上下车，张鑫他们都会主动帮旅客提行李、抱小孩，虽然只是一个小小的动作，乘客心里却暖暖的。“这群小伙子，都嘹地很么。”问起旅客对“张鑫们”的评价时，大家都纷纷竖起大拇指。
“今年春节，全家人都跑车，希望能在同一趟车上。”这就是张鑫的新年愿望。（魏科伦）
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