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提供优质服务。严格遵守服务规范，坚持文明用语，坚持微笑服务，用普通话交流，避免“生冷硬倔”，不与乘客发生口角；不绕路、不拒载、不甩客、不拼座，不中途终止服务，严格打表收费、出具发票；鼓励有条件的车辆配备纸巾、矿泉水、急救箱等物品，努力让每位乘客充分感受西安出租的温馨和周到。
扮靓人车形象。坚持每天洗车，保持车内空气清新，杜绝病车、脏车上路营运，保持车容整洁、车况良好；自觉遵守着装规范，注重个人卫生，勤洗勤换工服，杜绝穿短裤、拖鞋开车营运，为乘客创造一个安全、整洁、舒适的乘车环境。
确保行车安全。及时检查保养车辆，行车期间系好安全带；文明驾驶，礼貌行车，礼让行人，自觉遵守交规，不超速超载、不乱穿乱插、不违法停车、不随意掉头，不开霸王车、不开赌气车、不开急躁车，禁止酒后开车、开车吸烟、开车饮食、开车接打电话，不外放微信、抖音语音，树立西安的哥的姐良好职业形象。
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记者 李琳
责任编辑：胡睿琳
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