跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)昨日，在西安公交411路车上发生了一件暖心事儿。一位年过八旬的老人乘车时迷了路，驾驶员袁凯发现后把老人带回调度站悉心照料，最终帮助其找到了家人。
当日下午4点，411路驾驶员袁凯开车行驶到悦园路公交站时，上来一位老人。行驶途中，袁凯注意到老人开始逐个询问身边的乘客这是哪？还询问自己该在哪里下车？乘客则表示不知道他说的地方，老人的异常引起了袁凯的注意。
当公交车到达终点站西太路公交枢纽站时，这位老人仍是一脸迷茫，目光略显呆滞地坐在座位上。袁凯立即走到老人身边询问：“老师傅，终点站到了，您要去哪里啊？”老人则一会说到堡子村，一会说要去买菜，根据袁凯的初步判断，老人可能迷路了，为了安全起见，袁凯把老人带回了调度室。
安顿好老人，袁凯给他递上热水。而在随后的交流中，老人还是无法说清家人信息和住址。正在袁凯焦急万分之时，老人从上衣口袋里摸出一张卡片，上面写着一个电话号码，袁凯立即打了过去，接电话的正是老人的孙子李先生。随后，李先生赶到了调度站接回老人。李先生告诉记者，爷爷80多岁了，患有阿尔茨海默综合征，平时不常出门，下午没告诉家人自己悄悄出来了，一家人发现后到处找没找到，急得发慌。
接到爷爷后，李先生非常感动，一再向袁师傅及其他工作人员表示感谢：“多亏有你们的热心帮助，谢谢！谢谢！” 首席记者 梁璠
关注公众号，随时阅读陕西工人报
