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您当前的位置:首页 > 新闻 > 社会新闻 朋友圈假货横行维权难
2015-03-16 09:30:24来源:
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  每天使用微信“朋友圈”功能与朋友和家人分享自己的新鲜事已经成为不少人的习惯。可是眼下,打开“朋友圈”,化妆品、保健品、服装、鞋子……各种代购广告铺天盖地。记者打开自己的微信“朋友圈”后发现,107位好友中有19位从事代购。那么在微信上购买物品是否真如代购所说的物美价廉呢?
  照顾朋友“生意”反被坑
  西安市民张女士特别喜欢使用面膜,一个月前一位好友发的一条“朋友圈”吸引了她的目光:韩国直邮可莱丝针剂补水面膜超低价,假一罚十。随后她微信联系了这位好友。“怎么做起代购了,这个面膜我之前用过还不错。”“我一朋友在韩国,货绝对保真,照顾下生意,买点吧。”在好友的极力劝说下,她花260元买了两盒可莱丝面膜。可是等面膜到手后,外包装明显看起来比家人从韩国带回来的粗糙,打开一包试用后,发现不仅补水效果一般,用完脸还有些发红。当她询问起好友时,好友仅仅回了一句“你用的是老款,我这是新款”就不再说话。苦于无法证明朋友卖的面膜是否为假货,张女士只得自认倒霉。
  据了解,在“朋友圈”里许多所谓的海外代购,为了打消消费者的顾虑,会给消费者提供假发票和海关发票,有时还会使用专门的软件,使自己所在位置显示在海外。所以在“朋友圈”里流传过这样一句话:你看她长这么大还没出过省城呢,怎么一做起代购瞬间就出了国门呢?
  仿货盛行岂能知假买假
  “我好几个同学都在微信卖名牌包,什么香奈儿、普拉达、路易威登,只要是名牌他那都有,而且价格只要专柜的五分之一。”李女士告诉记者,一次同学聚会,她的同学告诉了她卖的名牌包价低的奥秘。“你没有细看我发的‘朋友圈’吗?每张图我都会写上专柜原单或者原厂货,其实说白了这就是高仿的。”“那没人告你卖假货么?”“告什么呀,价格比专柜低那么多,她们也知道自己买的是高仿货。”那次同学聚会后,李女士就屏蔽了所有卖名牌包的同学。“我不知道,他们怎么能够卖着假货,还能如此心安理得。”
  记者在采访中得知,这些在“朋友圈”中卖高仿包的人,大多做的是“零成本”的生意。首先他们与高仿厂家联系,成为厂家所谓的代理。然后将厂家发给他们的图片复制到自己的“朋友圈”里。如果有人买,再让厂家发货,挣取其中的差价。就这样,零成本,零库存,就可轻松获利。
  出现问题维权难
  李先生最近遇到了一件烦心事,他在朋友的微信里看到有人卖小叶紫檀的手串,照片中的小叶紫檀表面牛毛纹十分明显,李先生一下子就心动了。他用自己的微信加了对方,对方告诉李先生只需要微信转账支付299元就可以买到这串小叶紫檀。李先生高兴地给对方转账付款,可是没想到等了好几天货都没有收到,等他想询问卖家时,才发现对方已经将自己拉黑。“经过了解才知道是卖家加的我朋友,他也不知道这个人是谁,现在想投诉都不知道对方是谁,真是吃了哑巴亏。”李先生气愤地说。
  在微信“朋友圈”中,这种先付款后发货的方式存在很大隐患,一旦出现消费者购买到假货,或者商家故意不发货的情况,想要维权非常困难。因为微信代购是个人对个人的买卖,属于私下行为。对于微信“朋友圈”购物,《消费者权益保护法》并没有特别规定。而微信虽然属于第三方平台,但它不是一个专门的购物平台,并不承担先行赔付的责任。
  今年两会期间,有媒体追问国家工商行政管理总局局长张茅,要是在“朋友圈”买到假货怎么办?张茅表示,对“朋友圈”等社交平台的售卖行为,相关平台要逐步承担起对售卖活动真实信息的管理,并进行监管规范。社交平台要担负起主要责任,工商部门也会督促和指导相关平台加强约束和自律。看来,消费者在微信“朋友圈”里购物一定要小心谨慎,避免上当受骗。
本报记者 钟洁



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