发布日期：2015-03-04
“是‘小宝服务队’吗？我是华苑小区居民，我们这里路灯坏了，能否派人来处理一下？”
“好，我们马上安排人员去修理。”
春运里的一天，西铁局宝鸡供电段马营电力工区“小宝服务队”接到用户求助电话，党员工长韩海江带着两名职工，顶着寒风，迎着飞雪迅速赶赴故障现场。经过近4个小时的细心查找，故障排除，恢复用电。用户十分感动，给段党委送来了感谢信。
该段党建优质品牌“小宝服务队”成立两年多来，以“安全供电，服务用户”为落脚点，以“一保运输生产、二保居民用电”为宗旨，主动解决用户最关切、最期盼的用电服务问题，对用户供电问题随叫随到，被用户称为宝鸡铁路“用电维护的‘110’”。
春运以来，“小宝服务队”不断提升服务质量，对管内车站、货场、灯塔、用电单位及居民用户进行走访，对宝成、西宝、宝中线及宝鸡东站编组站、千河车站等重要处所的照明设备进行全面检查，共更换灯具104盏，帮助居民解决用电问题，确保了春运期间电力设备正常运行，也让参与春运的职工不再为家里的用电问题担心。（赵涛）
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