34岁的宝鸡凤县农民工高建国，在西安人才中心招聘会上转悠了两个钟头也没找到一份适合自己的工作，而这已是他一星期内第三次来这里。想着家里快上一年级的孩子和每月好几百块的房租，高建国心里有点慌。
    在离高建国不远的地方，坐在桌子旁的西安澳美机械科技有限公司负责招工的陈先生同样有点坐不住，在人才中心待了
    几天也没完成招聘任务，他也万般无奈：“一上午了才收到三份简历，公司的订单都
    接了，可合适的工人还没有招够。”
    一边是找不到合适工作的人，一边是招不到工人的企业，“用工荒”与“求职难”这一矛盾背后究竟隐藏着怎样的问题？近日，记者连续走访了西安市各大人力资源市场，试图寻找其中的根源。
    王莉是西安某大学中文系本科毕业生，2007年毕业后，她已先后换了三份工作，却始终不如意。“太好的工作要求高竞争又大，像服务员之类的工作自己又不愿意干。”如今，赋闲在家的小王一个劲地感慨：找份称心的工作真难！像小王这样的求职者大有人在，好工作去不了，差一点的工作又看不上，这让找工作变得更难。
    在陕西省体育场外，记者见到了来找工作的陈胜，正在仔细研究手里那张招聘报纸的他告诉记者，自己其实已经有一份工作了，可是工资太低，所以想利用休息时间来招聘会看看。“现在找工作真不容易，我在里面转了三圈也没碰到一个满意的工作。”陈胜告诉记者，大专毕业后他就在一个同学的介绍下背上行李从渭南来到西安当上了一名二手房经理人，带人看房成了他每天的主要工作。“我爱这个职业，可现在这个公司的工资太低了，生活压力大，所以我想找家效益好点的公司，可我转了几天了，也没有找到一个满意的岗位。”
    像陈胜这样自己有份工作却还想要跳槽的求职者在招聘会上还有很多，“跳槽一族”加入到求职大潮中，让本就严峻的就业形势变得更加困难。西安市人社局就业促进处处长王晓杰向记者表示，西安不仅是劳务输出大市，也是周边省份和城市劳务输入的重要目的地。西安市的整体情况是劳动力供大于求，每年有90多万人来西安求职务工(其中高校生20多万，下岗职工11万多，农民工60多万)，但是用人单位所提供的岗位仅有70多万个，也就是说一年中有20多万求职者找不到工作。
    在就业难的同时，企业用工荒也是突出的问题。以今年初的“春风行动”大型招聘会为例，企业提供的纺织工、普通操作工等工作岗位无人问津，同时企业在人力市场中招不到职业经理人、企业人力资源管理师等高技能人才。
    据了解，为了吸引员工，今年陕西不少企业都上调了工资底薪，与2010年相比，不少企业都提高了10%至20%。在某些行业，工资上调的幅度更大。西安宋南机械厂负责招聘的刘女士介绍说，以最基本的普工为例，在2000年一个普工的工资标准是每天约30元，2008年提高到每天40元。此后，这个价格一路攀升，到今年，一个普工的日工资达到了每天50-70元。“工资一个劲往上涨，可工厂还是留不住人，人员流动性太大了。”刘女士告诉记者，自己需要招聘20个焊工和20个普工，可几天来才招了3个焊工。在刘女士看来，现在有很多求职者在应聘时，并没有把收入放在第一位，而是更重视企业有没有给他们购买社会保险，工作时间和工作条件如何以及业余时间能不能找到娱乐的地方。“留住员工的关键是经营人心。”刘女士说，现在企业每年都面对缺工的状况，已经从加强内部管理、改善劳动环境、缩短劳动时间等多方面进行了调整。
    “以前是很多人求着进工厂，现在是工厂求着人进去。”西安市雁塔区丈八东路人力资源市场管理人员付煜告诉记者，随着近几年陕西经济的快速发展，使得对基层操作员等普工的需求量猛增，这就导致了劳动力的供需在短时间内难以达到平衡。
    陕西省劳务交流指导中心主任付鲲鹏告诉记者，由于省外局部地区出现“用工荒”，目前我省的用工需求明显上升。今年外地的企业、工厂来陕西招工的数量比往年也有一个大幅度的上升，基本上增加的量在30%到50%，另外一方面本地的企业需求量也在进一步上升，（用工）增长量在10%到20%左右。
    企业面临“用工荒”，求职者遭遇“求职难”，怎么才能让这种尴尬的局面得到破解呢?有关人士谈了他们的看法。
    西安市人事部门相关负责人分析，企业遭遇用工荒主要是由以下情况造成的。一是社会提供的人力资源匹配性不够，大体来说，计算机、会计等长线专业较多，处于生产第一线的操作工需求量大，但院校培养的人才却很少。而无论是大中专毕业生还是社会从业人员，这些工种因为条件比较艰苦，尽管收入尚可，但对就业者吸引力不够。另一方面，部分企业缺少高层次的管理、营销、策划人才，这些人才本就紧缺，不是短期就能培养的，如西安市某知名大企业为了招聘一位主管生产运营的副总经理，最后到江苏常熟才找到。二是企业自身定位不准确，明明是普通人可以胜任的工作，部分企业却要招收高学历的人才，以至人才不愿意前来应聘。三是企业在选人、用人上的前瞻性不够，主要表现在不注重培养人才，用人的规范性也做得不够好，想招就招，招到即用，而忽视了人员的技能培养和人员的待遇、休息问题，忽视了企业文化的培养。
    陕西省社科院社会学研究所所长江波认为，这种现象是在目前中国大量存在说明我国的劳动力市场上的结构性矛盾越来越显现，目前状况并不是劳动力总量短缺，而是符合企业要求劳动者缺少。“每年春天表现最为显著的用工荒，季节性特征明显，是近几年来一直都存在的问题，主要是因为未返城劳动者与急于开工的企业之间矛盾的存在；同时劳动密集型如制造业等产业逐步向中西部转移，许多人在当地都可以找到工作；而外地企业和本地企业虽然在劳动报酬上有所差别，但外地生活成本高以及文化差异而引起的劳动者的心理上的孤独与漂泊感，使得他们更愿意选择在本地工作。”
    江波认为，由于目前以80、90后为主力的劳动力市场求职者对工作和待遇有了更高要求，强调工作报酬与自己付出相匹配、注重自己的劳动尊严和发展空间。因此，对于企业来说，要有长远的用工规划，特别要正视与重视目前劳动力市场中以80、90后为主力的现实，研究他们新的理念与需求，建立科学规范人力资源开发与管理。“企业应该关注他们新特征，给员工提供更多机会，重视培养企业文化与员工心理建设，增强员工的归属感和认同感。不仅要使员工能招进来，也要能留下来！”此外，江波也提醒广大求职者应该对自己的职业有一个比较长远的规划，了解市场，提高自己的业务水平，客观评估在劳动力市
    场上位置，对自己有一个准确的定位，树立“好工作”就是与自己相匹配、待遇合适的
    工作就是“好工作”的择业态度，不要随意跳槽。
    陕西省劳务交流指导中心主任付鲲鹏在谈到这一问题时，也表示政府将更加多渠道把信息汇集起来，增加招聘会的频率，多方面齐动手，这种局面终会消除。“我们准备在去年培训（农民工）100万人的基础上，今年将提高到110万，比往年增加了一成。在信息对接上，我们要把服务延伸到乡镇，延伸到基层，通过开展乡镇招聘会、送岗位下乡、宣传车进村等方式来加强信息对接。”文/图本报记者鄢山宇