春运期间，在西安铁路局千里铁道线上活跃着这样一群年轻人，他们身披“青年志愿者绶带”、佩戴“铁路青年志愿者”标志，用真挚的热情在和谐春运中践行着“参与春运、服务春运、奉献春运”的铮铮誓言，他们便是西安铁路局团委联合团省委招募的60名长安大学青年志愿者。其中还有十几个同学是第二次来参加春运志愿服务。
    张腾是长安大学的大一学生，今年只有19岁。说起这次参加春运志愿者的活动的初衷，他坦言只是想体验一下生活，虽然父母一开始出于安全方面的考虑并不是很支持，但经过张腾的反复劝说，父母还是同意了他的想法。就这样，经过系统的培训，张腾和他的
    同学们正式走上了服务岗位。“怎么说呢，和之前预想的还是
    有些差别。”张腾主要负责在候车大厅内为旅客服务，指路、提包、倒水甚至是照看小孩，只要是旅客需要的，志愿者都会尽力而为。但有时也会遇上一些烦恼，个别旅客来晚了误了火车也会找志愿者麻烦，甚至为一些小事大发脾气。
    虽同为志愿者，但不同的岗位工作强度也有所不同，为了照顾女生，小伙子们便主动承担起了室外的工作，协助车站的工作人员检票、维持秩序。“天冷的时候脚都被冻木了！”为了让同学少吃点苦，志愿者们每一个多小时便室内、外换一次岗，让挨冻的同学能进屋休息一下。
    不少同学都表示，自己是西安人，又是在本地上的大学，所以没有机会真正体验春运。“以前光听说春运时车站很挤，这次算是开了眼界。”春运时火车站候车大厅到底有多挤，一位志愿者举了一个例子，她在服务时离开岗位穿过人流去卫生间，结果回来的时候发现口袋中的公交卡竟然被挤断了。“这一次算是真正了解了铁路职工在春运期间的艰苦程度。”
    西安铁路局团委工作人员范晓东告诉记者，虽然志愿者们服务的时间并不是很长，但都为他们统一制作了工作证，配备了工作所需的必要装备。并且避免安排他们从事高危性服务。“他们确实做得很出色，能吃苦，有责任心，旅客和车站的工作人员对他们的评价都很高。”西安火车站值班站长王丽莉说。
    和活跃在春运第一线的志愿者不同，在西安客车车辆段，还有一支特殊的志愿者队伍，那便是该段团委组织大学生建立的义务家教团队。
    这个团队中的一员乔森2010
    年毕业于西南交大，目前是西安客车车辆段电器检修二班的见习生。他当初了解到这个活动是在铁路局团委的网站上，和几名刚毕业来到段上的大学生一商量，反正周末闲着也是闲着，不如参加这个公益活动，一来能帮助需要的人，二来也能让自己更快地融入新的工作环境。
    就这样，从11月份开始，段上所开展“送家教”活动共组成了八个一对一的互助对子，并且在大学生志愿者和首批受助家庭的挑选上都有着详细的标准，为的是在保证教学质量的同时还能让真正有需要的职工家庭得到帮助。
    魏小琪是西安客车车辆段乘务员，作为乔森的服务对象，她的女儿是“送家教”活动的第一个受益者。春运期间由于工作繁忙，她和爱人根本没有时间照顾孩子，“孩子的爷爷奶奶虽然可以帮忙照看，但辅导不了她的学习。乔森可是给我帮了大忙。孩子期末考试的成绩有了提高，假期学业也没有耽误。”为此她几次打电话约乔森吃饭作为酬谢，都被对方婉言谢绝了。
    在志愿者乔森看来，“送家教”活动给他带来的收获也是他之前没有想到的。“举个例子吧，我去魏师傅家给孩子上课，不管是不是节假日，从没有在家中见到过他们夫妻俩。我这才意识到他们的工作有多繁忙，能在孩子学习方面让他们省一点心，我很有成就感。”
    在采访结束时，段上的一名工作人员表示，志愿者活动开展以来反响很好，将来等乔森他们工作定岗之后还会有新的力量加入到这个队伍当中。新来的大学生通过这样的活动不但帮助了需要帮助的职工家庭，还拉近了他们和老职工之间的距离，使职工能够体会到大学生的奉献精神，确实是一场完美的“双赢”。
    文/图本报记者刘鹏