“白衣天使”、 “提灯女神”，患者对南丁格尔的赞美之词，已成为护士职业的代名词。护士节来临前夕，记者走访了西安市第二人民医院等医疗部门，切身体会到这八个字的分量。
    准绳　　要有一双愿意工作的手
    “有责任心，有爱心，这是一名合格护士必须具备的素质。”西安市第二人民医院，从事护士工作近二十年的李强认为，他们的工作正如南丁格尔所说的：护士是没有翅膀的天使，是真、善、美的化身。
    39岁的李强19岁开始从事护士工作，他这个可谓凤毛麟角的男护工，靠着热爱这份工作的信念，在人员流动性较大的行业坚守了20年。一开始，他也有自卑，不适应，想跳槽，慢慢的他转变了观念： “护士毕竟是一份工作，总得有人干吧！”在这个朴实想法的支撑下，他兢兢业业地从事着该院手术室器械护士、巡回护士的工作。
    纱布、医疗器械遗留腹腔等医疗事故，老百姓时有耳闻。李强说，医疗事故固然主刀大夫有责任，可器械护士、巡回护士责任更大。每一次手术，伤口缝合前，护士负责清点器械，检查腹腔，这必须要有很强的责任心。否则，给病人及医院都会造成损失。
    责任心，手术室护士如此，其他科室的护士也不例外。住院部的护士，不只是打针、送药、清洗伤口那么简单，还需要很强的责任心。需及时做好患者同主治医师的病情沟通。手术患者、呼吸系统、心血管系统疾病的重症患者，更是需要24小时不间断护理。医疗护理工作是一份神圣的工作，在国外，护士有着很高的待遇和报酬。可在国内，大多数护士从事着付出和回报不成比例的工作。目前，像李强那样，稀少而重要的男护士还承受着社会的不理解和非议。
    22岁的张磊是该院住院部一名刚刚签订合同的护工 （未经过护士资格考试）。他和同学车挑乾、申熙林在该院实习一年后，将工作签到该院。谈起这份工作，毕业于陕西航空医科职业学校的仨年轻小伙子说从实习起，就遭到了一些非议。
    “男的也能扎针？” “男的笨手笨脚的!”在本专业2000余名学生中，60名男生的性别占有率，在实习中多次受到 “歧视”。“找对像都很困难，没有女孩子想找个男护士。”人们对护士性别的观念，让车挑乾们吃尽了苦头。
    “从事护士职业，就是选择了奉献。”一从业人士的朴素话语，道出了这份职业的崇高和伟大。
    称职　技能、服务与时俱进是必须的
    “30号，换药!” “40号，测血压！”老百姓印象中，昔日略显冰冷的护士语言被“大爷，该换药了！” “奶奶，该测血压了！”悄悄地替代。西安市第二人民医院护理部主任王荔红谈起护士职责来，感触颇深。从事20余年护理工作的她，从护士一步步干到护理部主任，亲身体会到了我国护理制度的发展。她说，以前，护士只要懂得简单的扎针、换药，做点杂工，再能爱岗就业，那就是合格的护士了。可现在，随着社会的发展，行业和社会对护士均提出更高的要求。
    《护士条例》对护士的仪表、专业、沟通等业务方面有了具体要求。 在国外，护士的职责非常多。病人入院后，护士应通过护理诊断，做出决定，包括需要对病人做的各种检查、健康评估、护理等级确定、入院教育、出院计划 （在病人入院时就要做好出院计划）。病人出现紧急情况，护士应在通知医生的同时开始对病人进行心肺复苏、电除颤、呼吸插管甚至气管切开、心内注射等治疗手段。在病人住院期间的推荐医生、健康教育、心理输导、营养指导、运动指导、康复训练等也主要由护士负责。在英国，护士是病房的管理者。风险管理、院内感染管理、质量监控等均由护士完成，甚至器官移植咨询这样的工作都可以由资深护士担任。
    一个合格的护士，除了具备《护士条例》要求的基本素质外，还需在自身修养上下功夫。西安市第二人民医院主管护理师张玉琪从事了27年护士工作，也曾到科威特淘过金。1998年，有英语特长的她同另一名护士被科威特一家医疗机构选中，远赴中东从事护理工作。 “那时，一个月能拿一万元人民币”。说这话时，她眼神里充满了幸福的喜悦。在科威特待了两年，由于父亲去世，她回国尽孝。
    如今，当她的徒弟谈起不少人认为护士待遇低，岗位不吸引人时，张玉琪便用自己的例子鼓励年轻护士，多学本领，肯定能有好回报。1986年，西安市卫校护理专业毕业的张玉琪同现在年轻的孩子们一样踌躇满志。刚上班那会，政策允许 “护改医”。不甘平凡的她，读夜大攻读医学专业，后因结婚和机遇等原因没能如愿成为医生。她又开始琢磨学习英语，自费报班学习 《许国璋英语》和 《新概念英语》。功夫不负有心人，正是因为她懂英语，才有机会被选中赴科威特。
    经济发展，人们对医学的认识普遍提高。如今，随着互联网的普及，大家对疾病的了解也相对更专业。5月7日，80后的陈先生因为上臂血管肿疼去西安市一三甲医院看病。去医院前，他先上网查询了自己的病状。网上给出的病症是静脉炎，回流受阻所致。到医院后，他挂门诊因为值班护理人员的不专业，还曾换过一次挂号单。护士告诉他，血管问题，挂心血管科。可心血管科大夫告诉他，血管问题，应去周围血管科问诊。这次普通的门诊经历，足见护士提高自身素质的必要性。
    现在，随着人们物质生活水平的逐步提高，人们对健康、养生的知识更加了解和重视。什么病，该如何食疗，有什么忌口，如何注意身体保养等等，患者经常会向护士提出此类咨询。如果护士不了解医疗知识以及不了解所在科室病情治疗知识，很难满足患者需求。除此之外，一个合格的护士如果不懂得沟通技巧，不了解心理学，同样很难符合患者的期待。
    当今护士知识结构的现状是，政治理论和思想品德占的比重较大，而文学、社会学、人际交流与沟通、美学、礼仪等人文和社会科学知识明显不足；医学基础知识占的比重较大，而有关劳动卫生、职业病和社会医学方面的知识以及其他与护理密切相关的知识较少；有关临床护理的知识仍按临床分科进行，没有突出护理的内容和特色。有关老年护理和社区预防保健护理方面的知识还不足。
    “医疗行业，同其他行业一样，要想做得好，做得专业，必须学习，否则就落伍了。”西安护理协会会长韩彩娟如是说。
    担当 擦干泪不用怕，至少我们还有梦
    护士是个神圣的职业，可现阶段因为待遇等问题，行业发展遇到一些问题。韩彩娟说，现阶段，很多医院的护士都属于合同制，在工资待遇上与原有的在编护士存在较大差距，也制约了护士行业的发展。
    目前，全省拥有卫生机构8565个，其中医院812家，社区服务中央 （站）333家，卫生院1727家。其这些卫生机构中，卫生技术人员16.29万人，卫生技术人员中执业 （助理）医师6.13万人，注册护士5.44万人。
    工资待遇相对偏低，影响了护士行业的发展。目前，医疗机构虽然提出要求男护士在护士中占有一定比例的呼声很高。可全国范围内，他们依旧凤毛麟角，有男护士的医院，也因待遇问题，很难留住人才。
    像西安市第二医院的五个男护士一样，男护士虽然在急诊、外科，手术等科室，具有女性不可比拟的优势。同时，在人们重视隐私的今天，与隐私有关的医疗检查，男性患者更倾向与男护士。然而，不少如同张磊他们一样，不被认可的尴尬处境，加上不甚丰厚的待遇，让坚守岗位的男护士们要付出比其他人更多。
    “选择了这个行业，就好好干下去。”张磊说，他
    们学护士的男同学不从事这个职业，只能做
    保安，当服务员。为了不荒废自己四年所学，
    他决定坚守这个岗位。同张磊想法一样，不
    少护士都是因为喜欢这份职业，而选择坚守
    “白衣天使”的岗位。
    “白衣天使”岗位，以前是受人羡慕的，
    可如今却不那么吃香。因为一些历史原因，
    社会上一些人对医疗机构有一些看法。
    “患者还不是弱势群体，医生和护士才
    是弱势群体呢。”男护士申熙林反驳说，现在
    个别患者动不动就投诉大夫、护士，其实好
    多医患纠纷都是患者自己造成的，可最后还
    是他们的过错。
    病人不敢对大夫发脾气，可他们因为病
    情原因，很容易将心中的怨气撒到护士身上。
    张玉琪谈起护士需具备的素质时，有好多事
    要讲。她在眼科当护士时，有一病人睡到别
    人床上，她劝其回到自己的床铺，没想到病
    人火了，直接冲出门，就用头撞墙。 “他眼
    睛有病，压力大，敏感是很正常的。”有过眼
    病经历的她很能理解病人的举动，可其他护
    士，特别是年轻护士遇到类似情况，只有抹
    眼泪、受委屈了。
    “国内的护士活多而杂乱。”张玉琪说，中国
    的护士，到国外算是最敬业的，能扎针，能干杂务。可在她待过的科威特，同事去过的新加坡，护士都不扎针，也不干杂务，只负责医嘱的执行。
    目前，国内很多医院的护士除了干自己的本职工作，如给病人打针、喂药外，还要干不少原本不该属护士职业范围的事情，如打扫病房内外卫生、管理病人住院使用的脸盆、保暖瓶的租赁、打印病人住院费用的清单等。
    “由于护士干着催费、算账的苦差事，受到患者‘责难’的事便时有发生。”张玉琪淡淡地说。
本报记者 薛生贵