跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344613)驻扎不是看守而是陪伴 真心换朋友皆大欢喜
陕工网讯(记者 王何军)2月8日下午，记者从西安市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会第七场上获悉，西安曲江新区疫情防控指挥部从1月26日起，成立了集医疗、公安、城管、车队、服务、安保等为一体的第一个医学观察站，截至2月8日10时，共成立4个医学观察站、3个留滞观察点，现有留观人员333人(大多数是湖北籍人员)，取得较好成效。
据悉，在曲江宾馆，第一个医学观察站成立临时党支部，组建工作专班，通过分人、分组、定岗、定责，每个环节求精求细;实施联系包抓制度，提供全方位服务，设立两层关卡、三个隔离区、四个防疫检查点，制定隔离管理制度，避免交叉感染，每日进行不少于4次的消杀作业;强化人文关怀，传递曲江温度，24小时连心电话搭建起了留观人员与工作人员的沟通桥梁，聘请鄂菜厨师定制食谱，送上暖心卡片鼓励留观人员坚定信心，为孕妇等特殊群体量身订制每日体检方案，开展心理疏导纾解其焦虑情绪，送给留观人员大礼包，包括：报纸、书籍杂志、曲江景区门票等，让他们感受曲江温度。
据曲江新区疫情防控指挥部副指挥长、曲江新区管委会副主任陈共德介绍，在第一个医学观察站良好“试运行”的带动下，其它点很快进入“实战”状态。截至目前，4个医学观察站和3个留滞观察点里，绝大多数留观者都能从一开始的激动、恐惧、不理解过度到情绪平稳并积极配合。
8日上午9点，在曲江芙蓉阁酒店，第一批滞留的湖北客人留观期满，他们与曲江的工作人员道不尽的珍重，说不完的留恋，依依不舍，一步一回头。
在与湖北同胞一起抗疫的日子里，发生的一些故事，感动着曲江广大防控人员的同时，也增强了大家战胜困难的决心和信心。据介绍，2月2日下午，洪先生一家四口到达时情绪波动很大，他们不顾劝导点了外卖饺子，但观察站不能进入熟食，随后厨师们紧急行动，30分钟内做出了4种饺子，还送上了4份菜，洪先生一家人连声表示感谢;2月4日凌晨三四点，50多岁的王先生进入观察点时，不停地抱怨，一个多小时后，看着还在马不停蹄工作的防控人员，王先生深鞠一躬说：“大家辛苦了!”;2月7日，得知王女士的女儿8号过生日，工作人员想尽办法在网上订购了一个生日蛋糕，为母女俩送上了一份惊喜。适逢元宵节，观察站又送上了象征团圆的元宵，留观者一句“你们真的很暖心”，也让整个曲江防控人员有了强烈的获得感。
据记者了解，这样的例子还有很多，经过一段时间的朝夕相处，曲江工作人员已经和湖北籍客人成了朋友。通过细心的心理引导和贴心的生活服务，让湖北籍游客深切体会，曲江工作人员驻扎酒店不是看守，而是陪伴，是共同平安度过留观期，早日踏上回家路程。
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