“光是去年,村里算我在内,就有5户人家盖起了新房!”刘家疙瘩村村民王改明说,“电磁炉、三开门电冰箱等家用电器都不算啥,还有用上大功率打糠机做饲料加工的,作坊虽小,也有经济效益。”
位于咸阳乾县漠西大桥社区的刘家疙瘩村,曾是当地较为典型的一个贫困点。三年前,该村群众盖房还得靠发电机,这两年来,在陕西地电乾县供电分公司城关供电所的精准扶贫下,该村已迈上了安居乐业的小康路。
该供电所的35名职工,承担着县城内10多万群众和党政机关、工矿企业的生产生活用电重任,管理维护着55千米的10千伏线路,64千米的0.4千伏配电线路,242台配电变压器。
他们急客户之所急,想客户之所想。在电费集中回收期间,延长营业时间,增设收费窗口方便用户缴费。多年来坚持电力故障报修24小时服务情,细致周到的服务态度赢得了广大客户的肯定和赞誉,客户满意率达到了99%以上,供电所服务承诺兑现率达到100%。
每年的酷暑严寒之际,也是该供电所职工最忙最辛苦最累的时候,大大小小的事故一个接着一个,同志们连吃饭喝水的时间都没有,但只要用户一个电话,他们会以最快的速度解决用电故障,被用电户亲切地称为“电力110”。
2015年12月31日,在气温骤降到零下8度,居民用电量随之骤增。中午11点30分,监测负荷的工作人员发现物资局配变低压电流由上次测量的368A突然增加486A,按照315KVA变压器的安全运行标准,配变严重超负荷运行。测量工作人员立即上报所长,所长和主管部门相关人员第一时间亲赴现场调查分析负荷增长原因,决定连夜在武装部门前布点一台315KVA变压器。
公司经理当场指示:“要以最快速度投运,绝不能发生任何设备事故,一定要保证群众用电!”虽然当时所里大部分工作人员正在进行七台配变的轮换增容工作。仅剩的四名员工以最快的速度投入到架设变压器的工作中。在零下十几度的冬夜,冒着严寒工作,凌晨12点15分完成施工,接火供电。
当他们哆哆嗦嗦地从电线杆上下来时,周围响起一片掌声,群众拉着他们冻僵的手,发自肺腑地说出了一句:“你们辛苦了!”
2016年元月7日凌晨,零下十几度,刺骨的寒风呼呼地刮着,县城大市场西大棚又一次发生险情,突然停电。为确保群众白天正常用电,供电所决定立即进行配变布点接火工程。在杆上作业人员的脸被寒风吹得生疼,红一块、青一块,干一会就得活动一下冻僵的双腿。
经过一夜忙碌紧张的施工,零晨6点45分,一台250KVA变压器顺利安装完成,下午14:00接火供电。此时,另一组抢修队员正在排查事故,也是一夜未眠。
这支在电杆上专注维护安全供电的标兵集体,用他们对事业的挚爱、对光明的坚守、对社会的责任,在最平凡的岗位上默默播撒光明。该所2015年获得“全国最美供电所”荣誉称号。
本报记者古晓娟