2月14日,农历大年初七。当古城还沉浸在浓浓的年味里,西安市碑林区政务服务中心就已经迎来了春节假期后首个工作日的温暖有序工作新景象。
8:20分,走进服务大厅,32个进驻部门的87名窗口工作人员全部在岗在位,统一着装、精神饱满,虽然前来办理业务的群众不多,但是工作人员热情不减,业务办理井然有序。“您好,请问您要办理什么业务?”声声问候传递着政务中心工作人员服务群众的满腔热忱。
第一个走进碑林区政务服务中心的崔凯说:“我8点就到了,来时门就开了,工作人员的准备工作也做好了。今天是2月14号情人节,我想借户籍卡去领结婚证,窗口工作人员提前给我办理了业务,感觉这里的服务非常好。”
在区食药监局窗口办理业务的刘晶接过工作人员递过来食品经营许可通知书,赞叹到这里的工作效率非常高。
工商注册的7个窗口群众络绎不绝,工作人员正耐心地指导群众完善“一照一码”登记注册资料。正在旁边等待的马彭君说:“现在国家政策好,门槛降低了,资料简化了,注册公司很方便。身边很多朋友都开办了公司,自己也想注册一家公司,加入创业的行列。”
碑林区政务服务中心主任赵晓军介绍,为确保春节期间窗口服务热情不减、标准不降、作风不松、秩序不散,该政务服务中心开展了以“马上就办”为主题的新春“温暖服务”行动。收假前一天,我们中心全体工作人员已经提前来到单位,检测办公系统、电子显示屏等办公设施和用品;更换饮用水、调试空调等便民服务设施及用品,确保节后上班第一天能够为群众提供便利、周到、温馨的服务。”
据统计,上班第一天,该中心共接待前来办理结婚证和老年证的办事群众200多人。通讯员赵晓军贾萌