心急火燎的小张，赶到兰家镇政府时，还是比约定的八点半晚了一个小时。这一路上多处路面在整修，一堵再堵，这是事先没想到的。今儿是第一次登门联系却未能守时，又是求助人家办事，协助配合。该死的修路，唉声叹气又无奈的小张做好了思想准备：用笑脸迎接对方的指责和批评。
　　“央企真不一样，大牌呀！咱小镇算个啥，人家瞧不上你。晚了你也得等着，别以为你小小政府就有啥了不起。”在镇政府拆迁中心的办公室里，工作人员你一句我一句，挖苦风刺的言语喋喋不休，足有半个钟头，令小张无以招架，一再陪笑脸说好话。
　　在中铁二十局长白项目部，小张，大名张斌，年纪轻轻的却是个“老征拆”，此前做征拆员已有五年，颇有经验。“一是要忍气吞声，有理无理都要忍。二是陪笑脸，不管对方多么咄咄逼人强词夺理，也要笑脸相迎笑脸相送，一陪到底。”小张无奈又深刻地说。
　　征地拆迁，若按照协议约定是甲方业主的工作，然而业主因为种种主客观原因，一拖再拖，手续办不下来，这可苦了施工队伍。“施工人员和机械已经到位，却不能干活儿。工期不等人，业主就是业主，该提供的不能按期提供，你又奈何不了，也无话讲，只有自己克服困难想办法解决。”
　　小张说。通过电话小张已和镇政府联络多次，解决标段内的一队作业区四间房村的七户人家的实地测量、拆迁征地问题。
　　第二次登门，小张早早出发，不到八点便来了。待人家八点半上班，再开完会一同前往目的地四间房村，时间已接近十时，开展测量到第四户时已十一点。“该回去吃午饭了”政府工作人员说。小张连忙陪笑脸“还有三户，量完吃吧，我请大家。诸位再辛苦一下。”一小时后，测完最后一户就近吃了顿便饭，小张这才松了口气。
　　“工程征地这才刚刚开始，难缠难办的事还在后头呢。只要忍气吞声陪笑脸能解决问题，个人受点委屈也值了。”小张说道。（长白刘影）