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您当前的位置:首页 > 新闻 > 企业新闻 守责担当 用心服务 点亮抗疫寒冬里的温暖——记国网西咸新区供电公司客户服务中心大客户经理胡海涛
2022-01-12 18:12:26来源:陕工网
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  陕工网讯 12月23日是西安市疫情封城公告实施的第一天,随着西安市疫情形势的逐渐严峻,导致很多营销现场工作受到影响,很多人也都被迫封闭在了家中。国网西咸新区供电公司客户服务中心大客户经理胡海涛在收到公司通知后,迅速与社区工作人员联系,凭借工作证明来到单位立即投入到抗疫保电的工作当中,以实际行动书写“人民电业为人民”的企业宗旨。

  攻坚克难 保障疫情用电

  12月23日,陕西省西咸新区秦汉新城开发建设集团有限公司(周礼佳苑二期)项目因为前一天临时基建电源已经完成拆除,如果不能顺利完成当日的送电工作,会导致现场项目部几十名值守人员与现场施工人员因为无电可用而影响正常生活,因此在疫情期间必须全力保障民众生活正常用电。该工作原工作负责人因小区封闭无法外出,胡海涛在接受工作任务后迅速与各相关部门协调,重新将该用户投运计划正常报送,同时及时联系各班组开出民生保障部门工作证明,确保相关班组成员可以顺利外出。克服重重困难来到公司后迅速集结前往用户现场,组织相关班组人员开始安排当日送电投运具体工作,首先由胡海涛组织用户线路运维管理单位与用户设备厂家仔细检查了环网柜与配电室,确保前期准备工作都已完成,现场无遗漏工具及设备缺陷。其次是现场二次系统直流供电正常,保护装置正常运作。检查完毕后便开始装表接电工作,最终在与方人员的协调努力之下,于当日23点40分顺利完成投运送电工作,保障了现场人员的电力需求。在投运完成后,周礼佳苑二期现场项目部值守人员与施工人员表示十分感谢供电部门的努力付出,让他们能够在这个特殊的时期得到电力保障。胡海涛第二天一早就来到了公司,快速完成了已投运用户的业扩报装流程归档及跨区调测工作,确保新投运用户及时归档及调测以免影响公司线损。

  守责担当 点亮冬日温暖

  胡海涛现为国网西咸新区供电公司客户服务中心大客户经理班班员,2017年参加工作以来勤勤恳恳,不断扩充自身的理论知识与实际工作经验,时刻将优质服务与优化营商环境牢记心中。在班组中踏实肯干,在服务客户时耐心诚恳,截至目前已累计送电投运125户高压用户,投运用户总容量超过34万千伏安。在本次疫情形势急剧严峻且班组中相关工作负责人所在小区封闭无法外出的情况下,主动担当、积极作为,全力以赴投身在抗击疫情和保供电工作中,克服种种困难来到工作现场完成了陕西省西咸新区秦汉新城开发建设集团有限公司(周礼佳苑二期)公变2500千伏安、专变7500千伏安居配工程投运工作,保障西咸新区秦汉新城周礼佳苑二期现场项目部几十名值守人员与现场施工人员顺利用电,全力确保现场人员不会因在疫情管控期间而停电受冻。

  作为公司客户服务一线人员,胡海涛积极协调多班组协作配合,顺利在疫情形势如此严峻的情况下圆满完成居民用户送电投运工作,体现了他作为客户服务排头兵的责任感,更凸显了作为民生保障部门一员的使命感。在后续的工作中,他还将攻坚克难,全力保障疫情防控期间辖区内广大用户的正常用电。(任煦)




责任编辑:胡睿琳

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