4月28日，西安世界园艺博览会将正式开幕，届时来自世界各地的宾客都将齐聚古城西安。作为迎接他们的第一个窗口，西安咸阳国际机场的工作人员在近期做了大量工作，为的便是将这面“窗户”擦得明亮无暇。
    详尽的保障方案为了做好接待工作，咸阳机场提前准备，及时制定《西安咸阳国际机场世园会保障方案》，“方案从服务提升、运行保障、专机、包机保障流程、安全保障方面都提出了具体措施，没有忽略任何一个细节。”说起细致的保障方案，咸阳机场的工作人员显得尤为自豪。
    只有详细的方案并不够，为进一步明确分工、理清职责，确保顺利完成西安世园会期间各项保障工作，咸阳机场积极召开世园会保障专题会议。分别成立了世园安保保障小组、世园服务保障小组和世园宣传联络保障小组。三个保障小组的成立，为咸阳机场顺利迎接西安世园会的到来打下了坚实的基础。
    温馨的世园氛围“为了使旅客一下飞机就能体会到世园会的氛围，我们着实做了不少工作。”在工作人员的指引下，记者发现，咸阳机场航站楼、场区进行全方位布置，摆放着世园吉祥物、世园会各种宣传标识，从场区绿化美化到利用电子显示屏、横幅、宣传栏等资源对世园会氛围营造。
    此外，咸阳机场还开展了“技能第一名”、“首问第一人”、“世园明星岗”等活动，目的是为了强化咸阳机场全员“主动、微笑、文明”的优质服务意识，满足首问责任制度落实需要，促进服务明星岗团队建设方面全力提升机场整体服务品质。“做到不因我延误一个航班，不因我耽误一名旅客，是我们最根本的追求。”咸阳机场问询中心的工作人员说道。
    迎世园硬件升级如果是近日来到西安咸阳国际机场的旅客，一定会有一种全新的体验，西安咸阳国际机场为航班信息显示系统做了一次“换颜术”。“和以前相比，有一种现代、大气的感觉。”来自天津的胡女士这样说道。
    为了迎接西安“世园会”的到来，全力打造西安世园会靓丽第一窗，让旅客得到更加及时、全面、准确的航班信息，西安咸阳国际机场机电公司对航班信息显示系统进行了从前端设备到后台软件的全面升级改造。
    改造涉及 T1、T2 航站楼全部74个值机柜台和29个登机口，将原先的 LED 显示条屏全部更换为42寸 LCD 电视显示屏，不仅给旅客带来了一种全新的视觉体验，改造后的值机柜台显示屏从上至下分为航空公司 LOGO、 柜台业务类型及临时信息发布三部分。现代化的信息系统、流行的显示技术、亮丽的显示风格、崭新的显示屏幕，在给广大旅客带来便利的同时也留下美好的印象。
    服务“编外军”除去咸阳机场常规的服务人员外，世园会前夕，咸阳机场党委积极动员青年员工支持世园、参与世园、服务世园、奉献世园，同陕西省志愿服务协会联系，积极加入世园会志愿者的保障队伍，成立了咸阳机场团委志愿服务大队，并就开展世园志愿服务活动进行了详细的安排部署。
    据了解，咸阳机场团委志愿者大队由秘书组、外联组、重大活动组三个机构成，目前志愿者活动的招募、培训工作已经启动。志愿者的招募主要面向机场服务保障一线，以组织推荐和自愿报名相结合的方式，选择综合素质高、业务能力强的青年员工。世园会期间，咸阳机场的志愿者团队将分布在机场各个角落，为旅客提供问讯、引导、外语翻译、疏散通道等志愿活动。2011西安世园会，咸阳机场准备好了。“世园第一窗”已经打开，安全温馨、精心服务的咸阳机场世园保障队伍整装待发，相信他们一定能够出色完成任务，迎接四方宾客。
    本报记者刘鹏