凌晨四时十八分，吉如在站台巡检。

       1月23日，纷纷扬扬的大雪笼罩了古城西安，一片片洁白的雪花曼妙地飘舞在西安北站的上空。

       凌晨3时30分，中国铁路西安局集团有限公司西安站客运员吉如走出西安北站待班室，走向进站口。进站、安检、验票、乘车、出站……凌晨时分的西安北站内虽然依旧灯火通明，然而与她相伴的不是拥挤的客流，而是自己的影子与四周的一片寂静。

       为了保证春运期间旅客进出站的顺畅与快捷，西安北站组织工作人员在每天早上5时30分开门运营前，化身“第一旅客”，将进站流程全部梳理一遍，为旅客铺就顺畅的回家之路。

     “旅客会经过哪里我们就走到哪里，让自己成为旅客，才能为旅客提供更温馨的服务。”吉如说道。

        本报记者  鲜康  摄影报道

责任编辑：陈青

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