江翠丽，人如其名，美丽俊俏，说话办事干净利落。万名公交职工中她是平凡的一个，在她身上却处处能看到公交人吃苦耐劳、乐于奉献的本色，多年来她在踏踏实实、默默耕耘之中抒写着公交女司机的美丽，被评为总公司 “安全服务、爱车创收”的服务明星，交通局系统 “规范经营行为，提高服务质量”活动优秀驾驶员，2007、2008年度总公司敬业爱岗标兵，2009年又获雁塔区巾帼十杰荣誉称号，陕西省交通系统巾帼建功标兵。
    19岁，正当人生青春好年华，她踏进了公交公司的大门。那时，正赶上改革开放后公交发展初次提速，优质服务、敬业爱岗、无私奉献、人人争先恐后学先进赶先进风气浓厚。在这样氛围的熏陶下，江翠丽很快养成敬业爱岗，踏实肯干、吃苦耐劳的作风，夯实了热爱公交事业扎根公交的根基。当售票员时，她嘴勤手快服务热情，又肯吃苦，多次被评为先进生产者。
    古人说人到三十不学艺，34岁的江翠丽顶着年龄大、个头低，以及车难开，路难行的困难和压力走进公交驾校学习驾驶技术， “同期学员中自己年龄最大，一开始就很犯难。年轻人学得得快，一遍两遍就学会了，但我需做几遍。但既然来了就要学成。咱笨鸟先飞，多练多学，最后顺利毕业，而当时和我年龄相仿学开车的女司机现在大都已经转岗。”说到这些，她眼里透着自信和自豪， “真正自己开车后才知有多难，才开始开的是旧车，经常抛锚，动不动就撂在路上了，耽搁了乘客，也很费时间。虽然师傅们见了都帮着修，但总不能这样，大家跑车都很紧张，要跑好车必须过修车关，没有别的办法，只有多动手，多留心。遇着修不了的随时请教，修理工修车时自己一直跟着在一旁打下手观看，现在一些小毛病也能应付了。不过自己离修车好手距离还远，还需要多学习实践。”
    江翠丽所在的14路线路长，客流量大，交堵严重，工作压力非常大，线路目前算她在内只有七名女司机。她的家离单位远，公交人起早贪黑，住得近都觉累，更不 要 说 住 得 远 。“选择公交就意味着奉献。不愿吃苦、心中没有乘客在公交干不长。”江翠丽的心中始终牢记着这句话。无论春夏秋冬、刮风下雨，她总能克服一切困难，20多年来从没有迟到早退过。上早班每天早上4点多起床，骑自行车赶往发车的场里。线路有延点，上下午班回家时往往已是深夜，每当她拖着疲惫的身子回到家的时候，看着熟睡的孩子心头涌起的是对家人和孩子的无限愧疚，但她从未放弃过对工作的热切追求。去年，父亲和公公因大病相继住院，她在工作、医院和家里三处奔波，人累的瘦了一圈，但从未请过一天假，耽误过一个班，站上的同事对她的干劲和坚韧都啧啧称赞。
    她个头不高，身体也不壮实，每天行程百余公里，运送千余名乘客，不光同事称赞连坐她车的乘客也常感到惊奇：这么瘦小的人握着大方向盘，拉着一车乘客还平平稳稳。行车中江翠丽严格遵章守纪，尽力做到中速行驶，不争一分不抢一秒，努力开好安全平稳车，使乘客坐她的车总能感受到安全和舒适。她对待乘客周到热情，每当遇到老弱人士乘车不方便时，她总会停好车搀上扶下，为他们找座位，安顿他们坐稳扶好。多次受到乘客的表扬。线路车辆多，每当保洁员忙不过来，细心的她顾不上吃饭，就主动拿起抹布、笤帚打扫车辆卫生，她的服务卫生指标在车队总在前列。
    江翠丽性格开朗、乐观，嗓音清脆亮丽，是车队的文艺骨干，每次公司举办文艺活动都能听到她亮丽甜美的歌声。工作之余公司车队组织的各项活动她都积极参加，组织网络小组人员业余时间学习安全服务知识，经常在公司举办的安全服务抢答赛中取得优异的成绩；参加网络小组检修车辆，检查线路安全，为线路安全行车尽心尽力，从不计个人得失。
    在成绩面前她总是一句话：是家人的支持，组织的关心，乘客的理解让我坚持着自己的选择。在公交驾驶员这个岗位上，她像蜜蜂一样辛勤工作着、默默奉献着，用真情温暖着乘客的一路行程。
肖淑航 本报记者 马海东