在西部机场集团实业公司餐饮分公司设立了一个小小的药箱，员工有个头疼脑热或者手指被划破等小病、小伤的便立即会得到处理。像设立小药箱这些从小事入手，关心、爱护员工的事例在该分公司还有很多。
    该分公司是西安咸阳国际机场1、2号楼候机楼内设置的唯一一家餐饮单位，现有员工230人，其中女职工120人，占到总人数的近70％，而且大多数是从农村招来的女青年。他们针对女员工多的特点，在经营规模不断扩大的过程中，时刻从小事入手，在细节中体现对女员工的关爱之情，赢得了女员工的“芳心”，企业的效益和品牌效应日益凸显。
    去年以来，他们在原有的自助餐厅、丝路餐厅等的基础上，开设了“食尚餐厅”和中转咖啡厅。随着业务量的增长，对服务员的需求也相对增加，为了留住员工，他们严格按照《劳动合同法》等与所有员工签订了劳动合同，还给员工购买了养老、失业、医疗、工伤和女职工特殊保险。在从宏观上维护女员工的合法权益的同时，从人性化的关怀出发，给员工创造安全温馨的工作学习环境，让员工“学有榜样、做有标准”。
    记者采访时看到，他们经常在班组之间开展技能竞赛活动，尤其是每两月开展的劳动之星、礼仪之星、服务之星、服务明星“四星”评选活动，让员工人人有荣誉，极大地激励了员工工作的积极性，比、学、赶、超、帮的风气蔚然成风。为了提高员工的技能和服务水平，他们开展了多种形式富有人性化的培训业务，采取集中培训、班前班后会案例分析、重点接待知识讲解等，用一点一滴培训，逐步提高了服务员整体服务水平。仅去年就高效优质地完成了国际道德经论坛宴会、第44届亚太地区民航局长会议宴会等六大高规格的服务活动。先后获得了集团公司女职工先进岗、民航系统“最佳餐饮服务奖”等荣誉称号。
    “统一配发的被子叠得有棱有角，新换得钢架床上整洁有序，29寸的电视机正播放着新闻……”走进餐饮分公司女员工宿舍，记者好像进入了高档宾馆。这样舒适、干净的宿舍就是在去年才改造的。西安咸阳机场远离闹市区，员工业余生活比较单调。为了丰富员工的业余生活，去年该分公司投资60多万元实施了 “小环境”改造工程，对员工宿舍进行了全方位的改造，配备了空调、电视机、洗衣机、饮水机等硬件设施，还根据女员工的特点，设立专门的洗衣房、熨衣间、图书室、娱乐室。女员工高兴地说，公司这么入微细致的关怀，让她们感觉到了集体大家庭的温暖。
    “细微之处见真情。”近年来，该分公司实施了一系列“小字头”工程，诸如小环境改造、小药箱、小图书室、小培训、文体小活动等等，一点一滴地把维护女员工的特殊权益落到实处，从而达到了企业发展壮大、员工收入增加的“双赢”目标。(阎冬李燕)