“追了一年多的工资，终于领到手了，多亏咱工会娘家人帮助……”被拖欠工资到账后，汉中籍职工胥某连忙拨通安康市白河县总工会维权部电话表达谢意。

　　4月8日，全国总工会发布第三批工会推动治理拖欠职工工资典型案例。其中，白河县总工会依托“工会+”机制帮助职工解决拖欠劳动报酬案件，入选“工会联合政府相关部门推动解决”典型案例。

　　白河县总工会帮助职工解决忧“薪”事，何以成为全国典型?抽丝剥茧，答案就在该县总工会构建的“工会+人社+司法”机制中。

搭建调解平台 汇聚资源合力

　　“上次有多焦灼，这次就有多感激。真是同样的电话，不同的心情。”看着通讯录列表中熟悉的号码，胥某感慨万千。他清晰记得，2023年12月12日，第一次拨打白河县总工会维权部电话时焦灼无助的心情。

　　“2022年我在白河县某实业公司从事养殖工作，但到现在公司还有1万元工资没付给我，可怎么办呀……”当时拨打电话求助的情形仍历历在目，胥某多番讨要无果后，在网上搜到了工会维权部的电话，尝试寻求帮助。

　　“在接到胥某求助电话后，县总工会立即启动劳动人事争议裁前调解工作机制。”县总工会常务副主席袁晓侠回忆道。在双方矛盾已深、当事人难以自行和解情况下，裁前调解工作室为双方搭建了调解平台，通过居中调解、增进相互沟通，有效缓和了双方矛盾。

　　袁晓侠提及的劳动人事争议裁前调解工作机制，正是该县总工会主导建立的“工会+人社+司法”机制。在职工维权服务的实践中，白河县总工会逐渐意识到，要提升维权效率，就必须学会“借力”做事，克服单打独斗、势单力薄的尴尬。因此，从去年开始，县总工会探索建立“工会+人社+司法”裁前调解工作机制，同人社、司法部门实行工作联动，汇聚资源合力，为劳动纠纷双方搭建调解平台。

建强调解员队伍 实现“调裁分离”

　　“当时接到《委托调解函》后，我们第一时间向胥某和用人单位了解情况，发现双方对于欠薪金额存在较大分歧，而且劳动者也不在本地。”案件调解员说道。

　　面对这样的困难局面，裁前调解工作室充分发挥桥梁作用，积极通过电话、微信进行调解。经耐心释理说法，双方当事人达成和解，用人单位在调解完毕后第一时间履行了支付义务，一次性向胥某支付8000元劳动报酬。

　　案件调解成功离不开一支给力的调解员队伍。县总工会、人社局、司法局按照政治立场坚定、业务素质过硬、调解经验丰富、具有法律职业从业资格等要求，选聘了11名劳动争议裁前调解员，具体负责劳动争议案件的调解。“面对案情复杂、涉及法律问题繁多的劳动争议案件，县总工会还定期组织调解员全面学习工会、劳动保障和司法部门的相关法律法规政策，确保队伍建起来，能力建设也跟得上。”袁晓侠说。

　　有了专业人才保障，在县劳动人事仲裁委员会案多人少的情况下，调解室能够有效将调解与仲裁分开处理，实现“调裁分离”，节省了时间和流程，从制度上防止仲裁工作人员压迫式调解，保证调解公平公正。

耐心释理说法 降低维权成本

　　职工有所呼，工会就有所应。胥某的案例是白河县总工会帮助职工维权的一个缩影。近年来，该县总工会积极探索建立多元化调解劳动争议纠纷机制，通过机制建立快速化解劳资矛盾纠纷，实现“案结事了人和”的效果。

　　“劳资纠纷中，劳动者抗风险能力相对较弱，承担仲裁、诉讼成本能力低于用人单位。”袁晓侠表示，裁前调解室的工作，是将一只脚已迈入仲裁、诉讼程序的双方当事人拉回调解桌，通过释理说法、耐心劝导，将部分劳资纠纷公正、高效予以解决，有效降低了劳动者的维权成本。

　　记者了解到，该项机制建立以来，共成功化解调解涉及职工劳动人事争议纠纷30余件次，协调用人单位兑付农民工工资200余万元，为全县和谐劳动关系构建贡献了工会力量。

　　“此次能够入选全国总工会发布的第三批工会推动治理拖欠职工工资典型案例，是对我县工会维权服务工作的肯定。”白河县人大常委会副主任、县总工会主席凃斌说，“我们将继续用好‘工会+人社+司法’劳动人事争议裁前调解工作机制，切实维护职工合法权益，让职工不再忧‘酬’烦‘薪’。”

　　本报记者 宁黛艳