环卫工人在工会爱心驿站给手机充电。

10月12日11时30分，美团外卖骑手马龙在西安陶锦翔炝锅鱼东五路店等待取餐时，就像进自家门一样走进了门店右侧的工会爱心驿站。此时恰逢用餐时间，店里的服务员给这位特殊的“常客”送上了一份免费午餐。

“门外有免费充电插板，进来上卫生间也很方便，对我们这些风里来雨里去的户外工作者来说，这里有‘家’的感觉。”马龙心中的“家”，就是西安市总工会近年来倾情倾力打造的工会爱心驿站。

2017年，西安市总工会在全省率先建成了一批户外劳动者服务站——工会爱心驿站。如今，一个个爱心驿站成了大街小巷的亮丽风景线，成了“娘家人”服务职工群众的“工”字品牌。

打造温馨户外港湾

2017年7月28日，位于西安市碑林区的首个工会爱心驿站揭牌。

宽敞明亮的驿站内除了配备空调、饮水机、微波炉、电视机等外，还设置了免费体检点，配有烫伤膏、藿香正气水等常用药物，墙角还设有图书角，摆放着书籍。

“这儿环境好、设施全，我们有了可以遮风挡雨、喝水歇脚的固定场所，还可以加热饭菜，看电视读报纸，真是太方便了。”张家村街道环卫工人高英说。

建立爱心驿站之初，西安市总相关部门学习外地经验做法，走访调研爱心单位，按照“依托基层，整合资源，工会组织，创新管理”的原则，确定了“八有”基本建设标准：有醒目标识标牌、有管理制度、有桌椅板凳、有卫生间、有基本电器、有两只箱（应急医药箱和工具修理箱）、有书籍报刊、有人管理。

为做好日常管理，西安市总出台了《西安工会爱心驿站（服务点）管理办法》，明确了建设方式、建设标准、三级管理负责制、星级创建考核奖励、资金使用管理监督等，不断推进标准化规范化管理。

截至2021年底，依托环卫工休息室、公共厕所、饭店宾馆、医院药店、超市商户、工会职工服务中心等窗口单位，西安市已建成站点共计509家，年均为102万以上人次提供各类免费服务，有效缓解了环卫工、出租车司机、快递外卖员、道路停车收费员等户外劳动者如厕难、饮水难、吃饭难、休息难问题，为他们打造了温馨的户外港湾。

计划新建500余家站点

随着快递小哥和外卖骑手等新就业形态劳动者队伍的日益壮大，西安市总时刻牵挂着他们的冷暖和所需。

西安市人大常委会副主任、市总工会主席薛振虎带领班子成员，多次深入基层调研，为站点建设指明了目标和方向：哪里有劳动者，哪里就要有工会爱心驿站。

今年，西安市总安排专项资金，计划再建500余家站点，使全市站点总数达到1000家，全面覆盖主城区。

截至目前，各级工会已完成新建站点共计395家。依托政务服务中心，建成了灞桥区市民服务中心、税务局办税大厅22家“政务中心＋驿站”；联合城市管理局等部门，在部分环卫工休息室、公共卫生间等场所建成70家站点；在主城区的临街商户、超市、酒店、医院等爱心单位建76家；依托西安银行、中国银行、民生银行的金融网点新建29家；在各大旅游景区、公园游客服务中心建16家……

为站点赋能让关爱延伸

在雁塔区等驾坡街道党群服务中心工会爱心驿站，除了基本设施外，还设有党史学习教育基地。不同展厅陈列着优秀共产党员无私奉献的故事和感人事迹，户外劳动者可以通过浏览图文、实物展示等方式，重温党的光辉历程。

西安市总为依托区、街办和社区党群服务中心建成的144家“党建＋驿站”爱心驿站，统一设计新的站点标识牌、服务牌、文化墙等，把驿站服务和党群工作结合起来，打通服务群众的“最后一米”。

到灞桥区市民中心办理业务的市民，更是为工会提供的一系列贴心服务点赞。灞桥区总工会创造性地将爱心驿站、职工书屋、母婴关爱示范点等工会品牌与市民中心“串”在一起，建设“会、站、家”一体化阵地，为职工群众提供高标准全方位暖心服务。

曲江中心社区工会爱心驿站延伸了驿站的关爱服务，夏季把绿豆汤冷饮送到环卫、城管等户外劳动者岗位上，冬季为他们送去姜汤、饺子等。不仅把劳动者请了进来，更把服务送了出去。

西安市总工会副主席魏大宝珠表示：“市总将继续做实做细做优站点品牌，进一步拓展站点服务功能。尤其要创新开展站点活动载体，在开展工会各类关爱活动基础上，拓展个性化、特色化、普惠化服务举措，让工会爱心驿站服务一群人，温暖一座城。”□李江波