“实干是最美的语言，只要尽心尽力，没有做不好的事。”这是西安市税务局系统工会专职副主席王冠钰常常挂在嘴边的一句话，也是她22年来始终践行的箴言。

　　王冠钰是西安市税务系统工会20余年的老专干，且担任10多年的工会专职副主席。“这次能当选中国工会十八大代表倍感荣幸，我要把更多一线职工的期盼和心声带到大会上。”10月6日，即将赴京出席中国工会十八大的王冠钰伏案梳理相关资料，再三检查完善各项细节，为参会做好扎实准备。

钻研税收业务，做税收执法明白人

　　时钟拨回30年前，16岁的王冠钰特招入伍，成为原兰州军区的一名文艺战士。在部队期间，她多次到海拔4000米以上的一线部队开展战地文化服务。“印象最深刻的是军区组织的一次为期半个月的野战军事演习，我当时是唯一一名徒步奔袭全程300公里的战地宣传队女兵。”王冠钰的从军经历，锤炼了她敢闯敢拼、勇往直前的作风。

　　2001年9月，王冠钰从部队转业成为一名税收专管员。第一次下户查账的经历就给了她一个下马威。“去之前，带队老师准备了工作底稿，可到现场才知道纳税人使用的是用友软件，平时没有把账本打印出。”王冠钰只好硬着头皮直接在电脑上查阅，虽有老师在一旁帮衬，但还是明显感到自己底气不足，更惭愧于税收业务知识的匮乏。“不会就学、不懂就问!”她暗下决心立志改变现状，从基础会计知识和税收法律规章制度学起，积极参加业务培训，主动向老税务拜师学艺，三年多时间，从一名税收“小白”蜕变成业务能手，各项工作都能高质量完成。

深耕工会工作，打造服务职工亮丽名片

　　2018年12月至今，王冠钰担任西安市税务局系统工会专职副主席。“作为工会专职副主席，必须对大家的所需所想了然于心，我想这是干好工会工作最重要的前提。”为丰富干部职工文化生活，王冠钰通过走访调研，倾听干部职工需求和心声，创造性地在全系统策划成立读书朗诵、摄影、足球、书画等15个文体协会，为干部职工搭建相互交流、修身养性的文化平台。“15个文体协会共吸收会员3019人，占干部职工总人数的58.1%。市局系统工会与各协会联合开展乒乓球赛、羽毛球赛、书画摄影展等文体活动，干部职工参与达到8870余人次。”谈及工会工作开展情况，王冠钰如数家珍。

　　“我们依托读书协会举办了四期读书讲座暨读书心得分享会，指导基层工会建设职工书屋，市局系统共创建全国职工书屋示范点3家、省级职工书屋4家。”9月27日，在全国工会职工书屋示范性主题阅读交流活动陕西专场——全省职工讲书人大赛的现场，担任大赛主持人的王冠钰在忙碌之余，向记者介绍西安市税务局职工书屋的建设成果。她表示，职工书屋藏书量大、内容丰富，吸引了更多干部职工走进书屋，使阅读成为常态和习惯。

用心用情用力，做温暖职工的“娘家人”

　　王冠钰还牵头组织了系统工会的多次大型文化活动，在陕西税宣舞台上，总能看到她忙碌的身影。“大家辛苦了，热乎乎的饺子快趁热吃。”为了节省经费，每次活动灯光、音响、大屏等设备的安装通常要在夜间进行，团队中的男同事主动请缨夜间值守。深夜两三点钟，值班人员总能吃上王冠钰送来的热气腾腾的饺子。“大家值夜班非常辛苦，咱要当好职工的‘娘家人’，做好后勤是应该的。”王冠钰说。氤氲的热气映着一张张温暖的笑脸，团队的凝聚力和战斗力进一步升华。

　　“工会是党联系职工群众的桥梁纽带，工会工作干好了，人心暖了，税收工作也能更好开展。”在她的推动下，西安市税务局创建爱心驿站11家、母婴关爱室18个、劳模创新工作室4个……一串串数据，勾勒出工会竭诚服务职工的清晰脉络。

　　功不唐捐，多年的辛勤耕耘使她收获了亮眼成绩单。王冠钰先后5次荣立三等功，多次被评为优秀公务员、西安市级机关工作委员会先进工作者。2022年，被陕西省财贸金融轻工工会、省税务局系统工会评为优秀工会工作者。“荣誉是激励，更是鞭策。我将深耕工会工作‘责任田’，本次大会结束后，我会大力宣讲大会精神，把好政策、好声音带回基层一线。”王冠钰坚定地说。

　　本报记者 宁黛艳