陕工网讯 为了提升员工的专业素养和服务意识，做细做精客户服务工作，为客户提供更加优质的产品和服务，更好地推动厂站生产运营高质量发展。10月28日，中建西部建设第九有限公司汉城分公司(以下简称“汉城分公司”)组织开展“总工大讲堂”活动，共计12名职工代表参加了本次活动。

　　汉城分公司党支部副书记、副厂长、总工程师李逸飞在授课过程中，通过“你问我答”“分组讨论”“总工解惑”等幽默风趣的授课形式，从“客户分类”“五性服务如何开展”“厂站在供项目服务分类剖析”以及“目前影响厂站服务提升的制约因素”等方面进行了深入的讲解。参加培训的职工代表们认真聆听、积极互动，纷纷表示通过此次“总工大讲堂”活动，学到了许多实用的知识和技能。

　　汉城分公司一直以来致力于为客户提供高品质的混凝土产品和专业的服务。此次“总工大讲堂活动”的开展，不仅让职工们对自身的工作职责有了更深刻的认识，而且对如何做好客户服务方面的沟通技巧以及服务关键要点有了更加明确的方向。今后，汉城分公司将进一步提升客户服务水平，不断“发现问题、解决问题”，为推进厂站运营高质量发展不断注入新的动力。(何彤)