陕工网讯“以前办事审核流程时间长，从递交资料到办理结束，至少要跑两三趟，两三周才能办好，现在只需来一次，一小时左右就办结了，太高效了……”这是陕西宏远公司劳资人员对三原县养老保险经办中心高效服务的评价。

　　近年来，三原县养老保险经办中心围绕企业群众所需所想，以“蓝厦·心情怀”党建服务品牌为引领，突出融合赋能，用“将心比心”的态度和“办就办好”的力度，实行“一站式”服务，以经办流程的“减法”和服务的“加法”实现了业务办理“加速度”。

　　“记录一生、保障一生、服务一生”是该中心对参保企业和群众许下的庄严承诺，也是每一位经办人员的工作指南。今年的缴费基数公布后，面对业务经办大厅内熙熙攘攘的人群，为确保业务经办过程流畅，窗口业务经办人员扯着嗓子维持秩序是常态。为此，该中心凭借多年“党员示范岗”扎实经验，科学研判、精心布局，在提升服务水平上挖掘新潜力、在转变经办模式上寻求新突破，打出一套服务“组合拳”。在业务大厅设立咨询引导员，党员干部为办事群众提供引导，根据待办业务分流群众至各经办窗口。

　　“请大家有序排队”“请您携带本人有效身份证件随我到自助服务机打印证明即可”……尽管日复一日为参保职工群众提供各类业务咨询，但大厅的引导员却乐此不疲，“群众的需求就是我们工作的目标和动力”是大家的心声。 该中心还将灵活就业人员盖章和档案查询等事项，安排柜台具体经办人员代办，避免群众楼上楼下跑路，真正做到了群众少跑腿“一站式”服务。同时，在二维码灯箱办事平台，办事群众可扫码进入业务平台，及时反馈在办事过程中遇到的疑难事项，该中心则在第一时间给予答复，畅通了参保对象办理养老保险事项反映渠道。

　　近几年来，省市先后出台多项经办改革新举措，该中心党员干部带头走上讲台,根据业务政策和流程变化，不定期对企业经办人进行业务培训。将党的惠民政策落地落实。像省内转移流程简化，无需出具《基本养老保险参保缴费凭证》，省内流动就业，即停即续，无感完成。退役军人转移实现“总对总”，后台自动参保、自动配置基金，个人不用跑，极大方便办事群众。同时，全面运行“全业务通审经办”新模式，以受理审核分离为原则，做到受理不审核、审核不见面、业务秒接秒审。

　　值得一提的是，该中心还紧盯企业所需和群众所盼，成4个工作队，通过面对面、点对点的方式，开展进园区、进企业、进社区，同职工群众一起话政策、说经办、谈变化，现场答疑解惑并征集意见，切实打通了养老保险经办服务的“最后一公里”。

　　悠悠万事，民生为大。该中心各项业务由“多地、多窗、多次”变为“一地、一窗、一次”，群众体验越来越好，站在新起点上，三原县养老保险经办中心将在政策完善、流程优化、标准规范等方面改革创新，用心用情用力满足参保企业及职工群众。朝着精细管理、安全规范的养老保险经办之路迈出坚实的步伐。(张婷)